人际交往与情商.ppt

穿越人际关系 走向成功彼岸 ——求职情商管理 有这样一个实验,你愿意参加吗? 每天给你100元钱,让你一个人呆在房子里.这间房子没有窗户,只有一盏油灯,一张床,一把椅子,一张桌子及洗漱设备,没有钟表,电话,收音机,电视,书报,报纸.传送带按时给你送饭,你看不见一个人.请问你能呆多久? 这个实验叫“剥夺”实验,即剥夺你与人交往的权利.短时间你也许还可以睡觉,思考问题等等.长此下去,每天给你200元你大概也很难呆下去. 最初阶段会使人感到恐怖,害怕,焦虑……以后这种感觉会消失,接着出现一段平静的适应期,再以后,这种孤独和隔离不仅破坏了一个人应付日常交往的能力,还会使人心理变态,精神崩溃,变成心理学家的实验品. “剥夺”实验 “剥夺”实验 杨俊江挑战自我“剥夺感挑战”了11天，在一个无光无表无人的房子里呆上11天。 国外有一女子“感觉离世”109天呆在山洞里，出来后十天自杀，她对丈夫说她经常跟自己说话，能听到自己的心跳。 离开了人群的人,就会变成一只野兽. 图片1 图片2 图片3 图片4 图片5 图片6 图片7 图片8 图片9 图片10 找工作时对自己特别有帮助的教育内容 通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么？ 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示： 在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。  一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系，处世技巧。 ---卡耐基 情商是什么 了解自我，认识自身的情绪 妥善管理自身的情绪 自我激励 认知他人情绪,也称移情 人际关系管理 20%智商+80%情商=100%的成功 德商（MQ）是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格胜于知识。可见，德是最重要的。 人际交往能力是情商和德商中很重要的一部分 德商高的人---老总 情商高的人---高管 智商高的人---中层干部 在高校中智商决定一个人能否考上大学，情商决定一个人能否找到好工作。 智商高，情商也高，春风得意！ 智商不高，情商高，贵人相助！ 智商高，情商不高，怀才不遇。 智商不高，情商也不高，…… 宿舍——快乐成长的大本营 第一阶段——彬彬有礼期 关键词 兴奋 友善 感觉良好 第二阶段——原形毕露期 关键词 Ellis的理情治疗理论 决定我们负面情绪的不是[事件]本身 而是我们的[看法] 事件 想法 情绪 事件 想法 情绪 生气 愤怒 想法一，杰伦认为志颖对他有意见，故意挑衅。 下课时杰伦与志颖在楼梯彼此互看一眼擦肩而过 事件 想法 情绪 高兴 快乐 想法二，杰伦认为志颖看他长得有多帅，又有风度。 下课时杰伦与志颖在楼梯彼此互看一眼擦肩而过。 换一个理性想法 ——塞翁失马 （1）心态：心态决定我们的生活，有什么样的心态，就有什么样的未来 （老太的两个女儿/两个推销员） 最明智的选择 一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说：“请把它找回来”，“这怎么可能”年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？”他说。 你要送我的小马就在附近 一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩子的房间里堆了很多玩具，而另一个孩子的房间里则是很多马粪，结果第一个孩子看到很多的玩具却还是愁眉不展，说：“这里没有一个是我要的”。而另一个却非常高兴，说：“看来爸爸要送我的小马就在附近。” Why Worry? There are only two things in life to worry about: WHY WORRY Whether you are well or