基于质量功能展开的高职院校 市场营销专业课程体系的构建.PDF

第23卷第3期 镇江高 专 学报 V01．23No．3 of Journal 2010年7月 ZhenjiangCollege July，2010 基于质量功能展开的高职院校 市场营销专业课程体系的构建 陈庆苓1，卢醒庸2 (1．镇江高等专科学校管理系，江苏镇江212003；2．上海第二工业大学机电工程学院，上海201209) 摘要：职业能力培养是高职教育的目标和特色，按照职业标准和专业能力要求转化成课程设置规划，有利于高职 学生职业能力的培养。根据质量功能展开方法。探讨高职院校市场营销专业课程体系的构建。 关键词：质量功能展开；高职教育；职业能力；课程体系 中图分类号：C,642．0 文献标识码：C O 引 言 职业能力培养是高职教育的目标和特色…。所谓职业能力是顾客对所接受的教学服务进行评估，以判 断实际教学质量是否能够达到他们所期望的水平。培养职业能力可以提高学生的就业水平。 在经济发达国家，职业技术教育课程体系发展得较为成熟，其中有四大典型模式，即国际劳工组织的 of Based MES(Modules EmployableSkill)直接用技能描述的模式，北美的CBE(CompetenceEducation)利用能 andFurther 力图表进行描述的模式，澳大利亚的TAFE(TechnicalEducation)用关键能力和专业能力进行描 Education 述的模式J，英国的BTEC(BusinessTechnologyCouncil)利用国家职业资格标准进行能力描述的 模式L3 J。其中，北美的CBE模式更适合于高等职业教育，它根据岗位需要确定能力，重视职业技能培养。但 它受到师资、设备、课程观、教育观等方面的制约，照抄照搬不一定适合中国国情。 当前我国高等职业技术教育课程体系的构建模式有两类：1)普通高等教育课程体系的改造版；2)中等 专业教育课程体系的升级版。这两种版本对起步时期的高等职业教育有着相当重要的意义，但随着社会的 发展，它们己经无法适应当前社会对高级技术应用型人才的要求H1。 Function 质量功能展开(Quality 的结构化产品开发方法，40年来已获得极大的发展和广泛的应用。 笔者将质量功能展开(QFD)方法引入高职院校市场营销专业课程体系的构建研究中，建立“质量屋”模 型，分析驱动职业能力的质量功能特性，提高高职院校培养高级技术应用型人才的规格。 l质量功能展开原理 质量功能展开是一种需求转换系统，是一种基于顾客需求的产品开发和质量管理工具。它把终端的顾 客需求通过逆向过程转化为公司内部每一阶段的工作要求，使营销人员和设计人员等相互协作。质量功能 展开的基本要素是顾客需求、质量屋、转换过程‘引。质量功能展开过程是通过一系列图表和矩阵来完成的， of 这些矩阵和图表的形状很像一系列的房屋，所以被形象地称为“质量屋”(HouseQuality)，它是驱动整个 QFD过程的核心。质量屋是一种表格，将顾客需求用语言表示，并进行体系化，同时表示它们与质量特性的 收稿日期：2010—05—08 基金项目：镇江高等々科学校2010年度校级科研课题(2010053127) 作者简介：陈庆苓(1969一)，女，天津人，讲师，主要从事营销学、经济学的教学及研究；卢醒庸(1940一)，男，安徽黟县人，教授，主要从事 CIMS研究及应用。 ·107· 万方数据 关系。 2高职院校市场营销专