医疗纠纷谈判与协商案例经验分享-正修科技大学.PPT

我國病人權益的主要法令規定 主 旨：醫療機構接受媒體採訪注意事項 發文字號： 衛署醫 字第 0900071404 號 發文日期： 民國 90 年 11 月 01 日 一 為保障病人隱私與就醫權益，兼顧媒體採訪需求，特訂 定本注意事項。 二 醫療機構應依法令規定，致力保護病人隱私，不得無故洩 漏。 三 醫療機構應禁止訪客拍攝病人；對採訪媒體應告知不得於 醫療機構任意採訪或拍攝病人。 四 醫療機構接受採訪時，應考慮對病人的病情及權益，不得 藉採訪宣傳醫療業務，招徠病人。 我國病人權益的主要法令規定 五 接受採訪，如有揭露病人身分之虞或需安排病人接受採訪， 應先徵得病人同意。對未成年人或禁治產人，並應徵得其 法定代理人同意。對意識障礙或精神耗弱之病人，應徵得 其配偶或家屬之同意。 六 徵詢病人同意時，宜指派社會工作人員或相關人員，告知 採訪相關事項，並應明確告知病人有拒絕之權利。病人如 同意時，應派人協助接受採訪；病人如拒絕時，應尊重其 意願。 七 對於未成年人、精神疾病病人、性侵害及家庭暴力受害人， 應依相關法律規定予以特別保護。 八 醫療機構接受採訪，應以不影響醫療作業、醫療安全或安 寧秩序為原則；並宜規劃採訪區、攝影點及採訪動線，派 人維持秩序。手術室、加護病房、產房、急診室、燒燙傷 中心、隔離病房、門診診察室與病房，於施行醫療作業時 ，不宜開放採訪，對涉及暴露病人生理隱私之畫面，並應 禁止拍攝。 我國病人權益的主要法令規定 九 非經病人同意，不得提供其肖像、人身或生理特徵相關畫 面或場景，並應隔離血腥、暴露或屍體等畫面。 十 遇有重大災害或大量傷患，應彙整傷患名單、傷亡狀況及 救治情形，指派專人以定點記者會方式，對外公布說明。 十一醫療機構平時應先訂定接受採訪作業流程，並應督導所屬 人員遵守本注意事項。 我國病人權益的主要法令規定 新制醫院評鑑基準（第３章病人權利及病人安全） 必要項目 3.1 明訂病人權利的政策或規定，並讓病人及家屬充分瞭解其權利 3.2 應向病人適當說明病情及治療方式、特殊治療及處置，說明內容應有紀錄 3.2 依據病人的請求，依法提供病歷影本或摘要 3.3 訂定全院性病人安全作業規範與執行方針專章：病人權利及病人安全 3.4 確立病人身份、疾病部位、檢體、藥品、衛材等之識別方法及步驟 3.5 建置機制,收集院內不良事件 3.7 定期對院內感染的發生及其動向開會檢討分析，並訂定改善方案 3.8 建立確保病人用藥安全之相關機制或委員會 旅行不便險 保險有二種 人身保險：人壽保險、健康保險、傷害保險及年金 財產保險：火災保險、海上保險、汽車保險、工程保險、責任保險 保險契約與賭博行為同樣具有射倖 性 旅行不便險與旅行平安險 旅行平安險：原則上是人身保險 旅行不便險：原則上是財產保險 旅行不便險 旅行不便險內容與應注意事項 內容：旅（行）遊行程／班機延誤、行 李延誤及行李遺失 注意事項：給付條件及不保條款 高等法院高雄分院 廖建瑜法官 正修科技大學通識課程醫療與法律 第一週課程大綱 醫療與法律關係 就醫時病人究竟與何人發生何種法律關係 醫療契約的內容與性質為何 醫療與法律的關係 醫療與法律關係 醫療與法律關係 法律與醫療 醫療與法律關係 醫療與法律關係 小結 本課程討論重點在於患者因就醫行為而與醫師或醫院產生醫療糾紛，在法律或醫學倫理上所如何評價。 就醫時病人究竟與何人發生何種法律關係 就醫時病人究竟與何人發生何種法律關係 契約關係 誰與簽約 你可以向誰請求履約 你應該繳錢給誰 侵權行為關係 誰對你為侵權行為→行為人是誰 非行為人原則上不可請求，有例外 原則上受損害者才可以請求，有例外 就醫時病人究竟與何人發生何種法律關係 病患與醫生之法律關係 病患與診所醫生之法律關係 病患與醫院約聘醫師之法律關係 病患與醫療機構之法律關係 掛號 急診 路倒 醫生與醫療機構之法律關係 醫生與醫生之法律關係 就醫時病人究竟與何人發生何種法律關係 小結 只有搞清楚自己與他人的法律關係為何，才能正確主張法律上的權利 醫療契約的內容與性質為何 醫療契約的內容與性質為何 醫療服務契約定義 當事人約定一方提供醫療服務，他方給付報酬之契約 醫療服務契約性質 委任契約 僱傭契約 承攬契約 混合契約 病人主要權利 病人權利宣言 獲得良好品質之醫療照護的權利(Righ