中国及英国谈判礼仪.ppt

商务谈判礼仪 中国英国 组员 陈 琳 娄一苹 张栋涛 龙 腾 董必华 白启祥 管清山 阿瓦迪亚 礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则。不论在东方还是在西方，人们都以讲文明、懂礼貌为荣。由于东、西方自然环境、历史背景和文化传统观念有所不同，因此，中、西方礼仪在一些方面存在明显的差异。 中国 准时到达 见面礼仪 1.握手礼仪 2.称呼 3.注意力 4.私事咨询 座次排序的礼仪 位置安排，应充分体现主宾之别。 若谈判长桌一端向着正门，则以正门的方向为准，右为客方，左为主方。 其座位号的安排是以主谈者(即首席)的右边为偶数2，左边为奇数3，即所谓“在右边为大”。这种座位的安排通常意味着正式、礼貌、尊重、平等。 接待礼仪 迎送---按身份职位的高低顺序列队迎接，并由主方领导人先将前来迎接的人员介绍给客方人员，再由客方领导介绍其随行人员，双方人员互相握手致意，问候寒喧。 馈赠---互相馈赠礼品，以表示友好和 联络感情，讲究数量，包装；离别前赠送纪念品较为自然 服装礼仪 签字人、助签人和其他参加人应穿有礼服性质的深色西服套装、中山装套装，同时配白色衬衣，单色领带、黑色皮鞋和深色袜子； 女性则应穿套裙、长筒丝袜和黑皮鞋； 服务接待人员和礼仪人员，则可穿工作制服或旗袍等礼服。 仪容礼仪 发型简单大方，长短适当，干净整齐， 面部保持干净清爽 不要进食大蒜、葱、韭菜、洋葱、腐乳之类的食物，保持牙齿清洁，没有食品残留物，也没有异味。 保持手的干净整齐 ps:女性：淡雅的日妆，保持妆容的和谐清爽 签约仪式上的礼仪 签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。 签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。 宴请礼仪 宴请----交际活动形式。 在签约仪式后，谈判的一方(一般是主方)通常宴请谈判双方及有关人员。（酒店大吃一顿，哥俩好--就是必不可少的）