F0 六方位绕车话术课件.ppt

写在前面的话 全 面 学 习 1、将话术熟背，绕车剧本是产品知识的最基本，有组织、有亮点，背 熟了才能灵活应用 2、从始至终，面带微笑，要笑着介绍，而不是严肃 3、六方位介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的 技巧询问顾客，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍 4、用手势引导客户到相关的方位，注意走位，别与客户撞在一起 5、介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时 客户才是主角 6、别忘了多让客户亲手操作，多让客户的手去接触车子 7、不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴 趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续依客户的兴趣提供介绍 8、介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号，记住眼睛是心灵 的窗口 9、越高档次的车型，车辆本身会自己说话散发自身的魅力，而廉价低 档次的车型，由于车子本身亮点不多，销售顾问要更加能说善道，努 力介绍 10、六方位介绍旨在让客户了解产品，认同产品，若介绍当中发现客 户已经认同产品时，即可停止六方位介绍，设法引导顾客进入试乘试 驾或是条件商谈的阶段。 配备（Feature） 优点（Advantage） 好处（Benefit） 车后座 防潜滑设计 在乘客轻心享受整车舒适感的同时，有效降低行驶中刹车对乘客的意外伤害。 可整体放倒 可获得小车中最合理的变换空间。 儿童安全锁 消除了后排乘坐儿童时，不经意开启造成的伤害，可使驾驶员安全驾驶，不分心。 隔音降噪设计 车身及底盘降噪隔音：有效的降低了来自车身周围的风噪，路噪，车胎噪声。 发动机降噪隔音：增加了谐振腔，改变了进气频率，提高空气压缩机，冷却风扇，转向泵等噪音控制。 排气消音：前后两节消音器，高性能的橡胶铰接分别吸收了不同频率的噪音。 比亚迪F0荣获2008年度十佳全铝发动机称号 2008年11月15日，博格华纳杯“中国心”2008年度十佳发动机评选结果新鲜出炉，获得十佳称号的发动机分布在1.0L-2.5L排量的范围内，其中9月刚刚上市并表现不俗的小车比亚迪F0，在1.3L以下组拔得头筹，令人刮目相看。 4.2 百公里最低油耗（L） 最高达欧Ⅳ 排放标准 90/4000—4500 最大扭距（Nm /rpm） 50/6000 最大功率（kW/rpm） 998 排气量(ml) DOHC双顶置凸轮轴、电控燃料喷射 类型 BYD371QA 型号 　实用型、舒适型、豪华型 发动机 采用博世的电子控制燃油喷射系统，在各种工况下，发动机均可在最佳状态下工作，同时还能保证其配载的整车具有可靠的安全性、最佳的燃油经济性，以及舒适的驾驶性能，同时该车排放达到欧Ⅳ排放先进水平。 引擎室 发动机卖点归纳： 1、双顶置凸轮轴、每缸4气门 2、博世的电喷系统，采用无分电器独立点火。 3、升功率大（50Kw）、油耗低(90公里等速百公里油耗小于4.2L) 同排量车中最大的升功率，最省油的发动机 4、全铝发动机 全铝壳体能显著降低发动机质量，从而降低整车的燃油消耗量. 5、欧四排放 背景描述： 国家对汽车排放标准的要求逐步提高，是大势所趋 。为了迎接08奥 运，国家首先在北京实行欧四排放标准，三成汽车将面临退市。 引擎室 谢谢观看！ F0六方位绕车话术 绕车介绍剧本旨在帮助销售顾问在经过课堂的产品知识培训后，通过利用实车实地进行绕车介绍的情境练习，将产品知识、顾客利益、介绍技巧融会贯通的一个实用工具。 学习的过程包括四阶段、12个步骤 1、全面理解 2、死记硬背 3、绕车自我练习 4、角色扮演、活学活用 每个阶段都有具体目标，绕车介绍评估表能够科学地衡量销售顾问的学习综效，是有效的指标，具体12个步骤如后，预祝大家销售成功！ 绕车介绍学习12步骤 了解话术内容，并对不清楚的功能进行了解（可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化工作的改造） 使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习，熟悉每一段介绍内容里相应的身体语言与介绍技巧 根据各地的语言习惯，修饰剧本与介绍技巧，进行剧本的完善 反复练习绕车介绍剧本（可利用评估表衡量效果） 将绕车介绍剧本与介绍动作背熟 死记硬背 不使用剧本，反复练习绕车介绍 使用评估表，对绕车介绍进行学习评估 您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力，接下来要将死记硬背的基础换成活学活用的绕车介绍 绕车自学 熟记绕车介绍10要点，并进行灵活运用 请同事协助进行角色扮演，作模拟销售互动练习 练习中，根据10要点，并配合评估表，销售顾问了解客户需求，并进行针对性的介绍 反复进行模拟销售的角色扮演练习，将死记硬背的产品知识转变成灵活运用的产品介绍 活学活用 绕车介绍实务10要