从技术走向管理教材.ppt

科技产业的管理瓶颈 思维影响行为，而行为决定命运 成功是无数刹那间选择的结果，而此选择权操之在我 ----Lewis Shen 一、解析自我固化思维 1、舒适区（Comfortable Zone） 了解潜意识的自我设限 了解对改变与新思维的潜在抗拒 2、习惯领域(Habit Domain) 掌握因自我（EGO）所产生之先入为主 分析自我的习惯领域 3、思维格局（Paradigm） 移焦与换位思考 思维格局之转换与跳跃（Paradigm Shift） 4、自我定位(Self—Positioning) 自我认知与定位： 管理者对自身价值的认知 对管理者角色之定位 自我暗示： 了解潜在的恐惧与不安 培养警觉性与自我暗示能力 二、培养管理者的成功心态 1、正面心态（PMA） ? 凡事都有价值 ? 士气（激情）等于生产力 ? 主动创造良性氛围 2、双赢动机（WIN—WIN） ? 团队时代的运作效率 ? 良性循环的创造者 3、自我实现（Self—Actualization） ? 享受多元的成就感 ? 体会奉献的喜悦 ? 考验自身的实力与价值 模组二 老子非生而善也，善假于物也 ——荀子，勤学篇 最简单的征文是最好的，但也是最容易被忽略 —— Lewis Shen 一、回归基本面 善用资源 培养资源 创造结果 提高生产力 建立机制 提高资源价值 ?有形：人力，物力，财力，设备，etc ?无形：商誉，形象，关系，文化，etc 二、管理者角色 1、企业策略与文化的塑造与实现（编剧） （1）战略目标之落实 化一切为行动计划 转换行动为结果 以绩效考验战略 （2）企业文化与核心价值之展示 文化是每位员工思维与行为之积累 管理者透过其行为风格展示企业核心价值 管理者肩负在执行点落实文化之责任 2、管理平台与机制的建立（设计师） 管理循环 3、实现人员管理功能（导演） ?营造良性氛围 ?沟通协调 ?激励 ?教练及辅导 ?生涯发展 模组三 以机制管事，以人激励人，将资源善用在关键要素上 只有将常态化事物建置成管理平台，才有更大发挥空间 —— Lewis Shen 一、管理平台之要素与机制研讨 二、管理性思维考量之要素 1、 前瞻性之预测实现计划性管理 掌握需求/动机/期望 预测变化，强化处理变化能力 风险评估与资源预估 发挥计划的价值 共识的动力 善用资源、集思广益 2、 适才适所 结构分工，善用资源 创造主人翁意识（Ownership） 了解情况 包装任务价值与意义 连接个人与任务价值 双向沟通，获取承诺 3、 追踪与管理 即时提供任务支持，辅导及教练 绩效导向 建立控制与跟进机制 设定指标，里程碑式检查点 认同衡量与计算方法 指标 差异 行动 4、 经营信息汇整与分析 转换信息为管理工具 一致化管理报表 信息公开化与视觉化 达警示与反馈效果 三、项目管理平台之要素 1、预测 计划 客户导向,主动澄清需求/动机/期望，设定SMART GOAL 预测变化，评估风险，即早制定处理变化和风险之对策 规划资源需求条件，掌握计划全面信息 2、计划 分派执行 将计划结构化分解（WBS），为独立可分派之任务 各个任务制定标准化之资源预估机制 合同机制，建立Ownership 3、分派 跟催 利用网状图及甘特图掌握关键任务 设立里程碑及检查点进行监控 资源合理调配 4、跟催 反馈 设定周例会机制，确保改善行动落实 有效反馈，确保信息之即时沟通 将信息视觉化成为沟通及管理工具 模组四 要管理人性之前，要先能驾驭自己人性 人类最大的敌人是自己，自己最大的敌人是“先入为主的习惯” 从“己所不欲，勿施予人”到“人所欲，施于人” ——Lewis Shen 一、沟通协调技巧 1、技术者应重新认识沟通本质 （1）沟通是一种广义的信息认知过程 所有传达信息与创造