电子商务统-第一章.doc

电子商务系统 要不要建设自己的平台 电子商务系统规划与建设的六大内容P5 一、需求调研与分析 关于需求调研 (1)系统的使用者有哪些 （2）不同使用者或者用户各自担心什么，希望得到什么，喜欢什么样的操作方式。 （3）用户之间有什么样的业务或服务关系 （4不同阶段需求的变化情况 （5）核心的业务流程 （6）相关的技术条件 1、需求调研要搞清楚什么?P6 2、需求调研工作程序 1.制定调研计划 （1）确定调研目标 （2）确定调研对象和调研方法 需求调研计划 调研对象的确定 调研对象 调研方法 确定时间、人员、预算 调研问题列表 调研注意事项 调研预期成果 需求调研过程 调研相关准备 与调研对象沟通调研计划 需求调研及需求资料整理 需求调研报告 （1调研报告正文 （2）调研报告附件 关于需求分析 需求分析的难点 问题的复杂性 交流障碍 不完备性和不一致性 需求易变性 需求分析时间 （！）绘制系统关联图 （2）创建用户界面原型 （3）分析需求可行性 （4）确定需求的优先级 （5）为需求建立模型 （6）发现客户最为关注的需求 3.需求分析工具 竞争对手的调查与分析 确认对手 了解对手 研究对手 软件工程需求分析方法 结构化分析方法 该方法一分析系统的数据流和内部处理过程为核心，通过对系统数据流的描述和分析，建立系统功能模型。这种方法首先确定边界，自顶而下，逐层分解细化，知道能够完全描述系统的功能，同时得到完整的程序结构图 结构化分析方法的基本出发点是：一个计算机处理系统是由数据流和一系列的处理转换过程构成，处理转换过程将输入数据流转化为输出数据流。所以，结构化分析方法将分析的重点集中在数据及其处理过程。 面向对象的分析方法 面向对象分析方法的基本观点 面向对象分析建模的过程 对象的认定 结构认定 属性认定 定义方法 需求分析实践P8 需求分析工具P9 关于需求表达 外观包系统 需求分析说明书 目标需求 商业模式 业务流程、 系统各种用户分类，以及为其提供的服务功能、操作流程 外观包系统栏目、页面级操作说明 分阶段及时间进度需求。即是不是分阶段实施、各阶段有什么样的进度要求。 技术方面的需求。如容量、安全、速度、网络（比如是否要进行异地部署）需求，以及未来发展对技术升级的要求等 培训需求 需求的最终表达方式P9-10 案例 二、可行性分析P16 （一）进行商务网站的可行性分析 1.技术可行性分析 2.经济可行性分析 （1）计算商务网站的主要投入成本 (2)估算商务网站投入运行以后一段时间内可能取得的收益。 3.可实施性分析 4.综合以上分析提成建议 （二）撰写可行性分析报告 三、商务网站总体规划 P21 企业电子商务规划基础 行业信息化 总体规划-商业模式 根据埃森哲的定义，商业模式至少要满足两个必要条件 商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素 商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持、共同作用，形成一个良性的循环。 总体规划-商业模式 总体规划-网站目标 一般大型的商务网站采用总体规划、分期实施的策略，因此商务网站的目标包括总体目标以及各期目标。 宣传与推广 交流与沟通 提供在线信息咨询和技术支持 实现网上交易 提高企业内部业务流程的信息化水平 提高对外业务的信息化水平 总体规划-网站目标 总体规划-业务流程 对关键业务流程的设计需要有两个方面的准备：一是考察并参考类似商业模式的商务网站，对相关流程进行学习；二是要考察所在行业以及企业自己现行的业务流程 总体规划-网站功能 B2C零售系统的基本功能 B2B交易平台的基本功能 C2C交易平台的基本功能 商务网站常用的附加功能 商务网站与企业数据库系统的集成 商业分析支持功能 总体规划-技术路线 主流技术路线比较 技术路线的选择 确定需要使用的关键技术 网络技术 SSL协议和数字证书应用技术 基于XML的信息交换的技术 总体规划-各阶段团队 领导组 规划组 平台建设团队 商业经营团队 运行维护团队 总体规划-总体时间表 总体规划-投资概算 1.前期调研、规划费用 2.招标、评价费用 3.商务网站建设费用 4.信息资源投资费用 5.各种培训费用 6.日常维护、运行管理费用 四、商务网站实施方案设计P32 实施方案-功能设计 实施方案-系统结构—示例 实施方案-网络架构—示例 服务器集群与负载均衡 实施方案-安全设计 通过合理的网络拓扑结构，提供抗攻击的能力 病毒防治，主要指对计算机病毒进行防范，以及检测、诊断、消除、恢复 数字签名 SSL协议和数字证书应用 实施方案-软硬件选型 服务器主机 可靠性高、安全性好 可扩展性 网络吞吐量及网络接口能力 操作系统 Web服务器 Windows 2000+IIS Window