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旅游市场细分的概念及意义 一、教材及教学内容分析 1．使用教材：1.使用教材：《旅游市场学》（林南枝 黄晶主编）。 2．教学内容： 在企业的经营运作中，旅游市场细分及选择目标市场是开展营销管理的基础，企业只有在选定目标市场之后，才能够进行随后的市场定位、产品开发、渠道选择、价格策略、促销等其他营销活动。所以本章内容在整个教材中处于承上启下的作用。而本次课又是学生接触旅游市场细分的开始，为后面继续学习旅游市场细分的其他内容奠定基础，所以在教学过程中，教师必须让学生能够透彻理解本次课的内容。 二、教学对象分析 学生的学生文化基础知识相对薄弱，自控能力和动手能力也不强，学习抱实用主义态度，因而学生们对贴近生活的案例，模拟公司的实践会更有兴趣。对模拟实操教学方式感兴趣，并有创新精神，不过学习的自觉性和主动性有待加强 三、教学目标及要求 知识与能力目标：⑴明确旅游市场细分的定义，理解旅游市场细分的理论依据； ⑵了解旅游市场细分概念的起源，理解旅游市场细分的意义。 过程与方法目标：⑴培养学生积极主动分析问题的能力以及归纳总结能力； ⑵培养语言表达能力； 情感态度和价值观目标：培养学习市场营销的兴趣，体验成功的快乐（即乐学）。 四、教学重点、难点和关键 教学重点：明确旅游市场细分的定义，能够理解旅游市场细分的意义。 教学难点：①明确旅游市场细分不是对产品的划分，而是对消费者的分类； ②培养自主思考的意识和能力以及归纳总结能力。 五、教学方法、学习方法及教具准备 1．教学方法：讲授法、案例教学法、 2．学习方法：比较学习法、探究性学习 3．教具准备：多媒体教学设备、粉笔 七、教学过程 教 学 内 容 设计意图 教学过程反映 教师组织学生共同完成“雨点变奏曲”课堂游戏： ㈠动作学习 1、小雨：学生的指尖互相敲击； 2、中雨：用手轻拍桌面； 3、大雨：大力鼓掌。 ㈡进行游戏：教师任意说出“小雨”、“中雨”、“大雨”，学生转换动作。 ① 激发学生的学习热情，调动起课堂气氛，亦可把学生的思维转到课堂上来。 ② 当学生经过短暂练习，可以统一动作的时候，可以感到成功的喜悦，激励性较强。 ①刚开始的时候，学生的反应快慢不同，拍桌面、鼓掌的动作不齐，这时，部分同学会指责其他同学反应过快或过慢； ②教师此时鼓励同学们互相调整反应速度； ③经过努力，学生可以共同完成动作，教室中的掌声响亮，学生的情绪被充分调动。 ㈠教师提出问题1：什么是市场？ ——市场＝人口+购买力+购买动机 问题1的设计意图： 既可以承接上一章的学习内容，又可以通过复习市场的概念，将学生的思路引导到“对市场的分析实际上是对消费者的需求分析”上。 ①经过问题1，学生的思路已经被引导到本节课的内容上； 第一部分：旅游市场细分的定义、理论依据以及起源（15） ㈡教师提出问题2：以服装市场为例，消费者对服装的需求一致吗？ ——不一致 ——一致 ㈢教师提出问题3：仍以服装市场为例，一家企业可以满足所有的消费者需求吗？ ——不能 ㈣教师提出问题4：那么企业应该怎样做呢？ ㈤教师过渡总结：市场营销学中，通常将企业将消费者进行分类的过程叫做旅游市场细分。 ㈥教师提出问题5：让我们自己总结一下旅游市场细分的概念吧？ ㈦教师提出问题6：旅游市场细分是对企业所生产的产品进行分类，这句话对吗？ ——不对，是根据不同的需求对消费者进行分类。 ㈧教师讲解旅游市场细分的理论依据： ㈨教师简述旅游市场细分的起源： 问题2的设计意图： 引出不同消费群体的概念。 问题3、4的设计意图： 进一步引出旅游市场细分的概念。 问题5的设计意图： 将学生的发散思维转移到收敛思维，可以进一步巩固概念，同时锻炼学生的归纳总结能力。 问题6的设计意图： 巩固练习，强化重要知识点。 ②在回答问题2的时候，绝大部分同学都会说“不一致”，有的同学还会举出一些例子证明，比如说“有人喜欢贵的衣服，有人喜欢便宜的衣服”等。但有少数同学经过思考后，会回答“有一些人的需求是一致的。”此时教师便可通过点评两种答案，引出不同消费群体的概念。 ③在这个问题上，学生的意见十分一致：不可以。 ④在这个问题上，学生的普遍已经意识到了企业应该只选择一个或几个消费群体，但是绝大部分学生不能用精确的语言表述出来，需要教师加以点拨和鼓励。 ⑤此时学生已经理解了旅游市场细分的涵义，教师可以激励学生自主归纳总结出旅游市场细分的概念。 ⑥首先，学生会有短暂的思考过程，此时教师要有耐心； 其次，每位发言的同学所总结的概念用词上都会有所不同，但概念涵义却基本上是正确的，此时教师要给予充分鼓励；（可采取加分的形式） 最后，教师要给出一个准确的旅游市场细分概念，形成统一认识。 ⑦部分同学可以掌握旅游市场细分的涵义，可以马上说出正确答案。少数同学虽然回答错了，但是在老师点评之后，也可以形成正确