员工目标设定与员工谈话1.pptx

一、目标管理与员工谈话易中新经理实训营 2011.5.5. 泰兴大厦日程安排A 目标制定 20分钟B 员工谈话 10分钟C 模拟演练 40分钟D 教练总结 20分钟 A 目标管理目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。目标管理的方法（1）明确目标：目标管理中目标应具体明确； （2）参与决策：目标管理用参与的方式决定目标， 上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现 达成一致意见； （3）规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的 时间界限； （4）反馈绩效：目标管理寻求不断将事情的进展情 况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。 也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检 查进展情况。附件：MBO – 目标管理表 时间： 年 月 日 姓名： 生日：进入公司时间： 年 月 日职务： 职责：今年目标（时间： 年 月 日）实现情况（时间： 年 月 日 ）1、业务目标：2、个人发展目标：3、其他目标： 奖金：我同意上述目标，并努力实现。签字： 员 工/公司目标的例子-互动1每个参会者说至少两个自己部门，个人以及为一个下属制定的目标在白板上做记录不做评价目标的例子成为公司最优秀的外销团队人均日订单量大于15付款大于6万在6月13号前让boss网站上线每天和每个下属谈一次话什么样的目标？-目标对象你的个人目标你的团队目标你下属的目标白板上的记录都应归在那一类？什么样的目标？-目标值定性目标定量目标白板上的记录都应归在那一类？什么样的目标？-SMART原则Specific: 具体Measurable: 可量化Achievable：可实现Relevant：有关联Time：有时限大家刚才说的目标是否符合?目标定义的公式1. 谁2. 在什么时间内3. 完成什么任务4. 体现在什么指标上5. 到什么程度目标管理的七要一定要有目标！哪怕是错的目标2.一定要有量化目标！哪怕无法测量3.一定要有实现目标的时间限制！哪怕是世界末日一定要书面写下来！哪怕就是一句话一定要让对方重复目标！哪怕就是走形式一定要让对方了解他在团队中的位置！7. 一定要定期检查目标实现程度！哪怕你比总理还忙目标管理的六不要不要确定不可能完成的目标不要给任何人超过三个目标不要只给目标不给资源不要只给目标不给辅导和帮助不要只有目标没有奖励惩罚不要把目标落实当成是上级的事情目标达成三大方法　每天总结，督促改进； 每周总结，修正目标； 　循环往复，天天修炼。C 员工谈话为什么要做员工谈话？从管理者角度看： 简单但实用的基本管理方法 领导=谈话！从员工的角度看： 通过沟通促进个人进步从公司的角度看： 了解员工并促进员工与公司共同成长员工谈话的步骤第一步：准备（明确谈话内容、目标、方式）第二步：谈话（耐心沟通、达成共识）第三步：（若有必要）记录、存档并定期重复员工谈话的七要一定要及时！一定要做好准备工作（场地，时间，信息等）！一定要想清楚通过谈话要达成的目标！一定要事先告诉员工并让他做好准备！一定要在谈话中相互给出承诺！一定要倾听！一定要检查通过谈话达成的共识的执行情况！员工谈话的六不要不要漫无边际、没有实质内容的谈话！不要公私不分的谈话！不要伤害员工脸面的谈话！不要害怕谈话中会出现的冲突！不要没有耐心的谈话！不要没有后续追踪的谈话！D 演练部分演练的步骤把十人随机分成五组每组的两个人先后扮演领导和下属，与对方做一次“目标谈话”，即为对方设定目标并和对方谈话达成共识。每次谈话为5分钟准备时间，10分钟谈话及记录时间，5分钟为反馈感受时间E 教练总结演练完成之后，1. 教练组织大家交流心得体会2. 并最后做总结 谁在什么地方做的好 大家普遍做的不好的是什么？接下来…告知大家下一阶段的事情发放此PPT发放阅读资料：与员工谈话的正确方法，使谈话取得成效的七条成功法则怎样批评你的员工才能让他们不仅接受，而且心存感激，并改正自己的错误行为