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营销之麻将精神 打麻将熬两天两夜你累吗？ 销售的技巧并不是十分的重要，重要的是你对销售本身热不热爱。很多人会问，有的人每天工作十几个小时、全国各地到处跑、做演讲、还要做业务，累不累？ 这时我就要反问一句：你打麻将的时候累不累？打麻将熬两天两夜也不累，为什么呢，喜欢。 打麻将熬两天两夜你累吗？ 同样，对销售，你是不是把它当作一项事业，当作一个你喜欢的东西。当你把销售当作一项工作的时候，可能就会觉得很艰难。 “对号入座”---方法很重要！ 做任何事情都要讲究方法。掌握方法以后，就会觉得事情非常简单。同样的，销售难不难，难。销售保险可能比销售证券还难，因为它是把一张几十年后才用得上的纸卖出去。比这更难的事是向和尚推销梳子。最厉害的，是把死亡推销出去（比如某些邪教）。 十张羊皮卷的故事! 销售可以达到一种至高无上的境界，这种境界就是你的习惯，人生本来就是在销售。一流业务员销售观念、思想，二流的销售方案，三流的销售产品，末流的卖不出去。没有销售不出去的东西，只有销售不出去东西的人。所以要多找自身原因！ 长期规划---销售人员的工作品质！ 销售的技巧未必是最重要的，因为这样一来就成了每天去搞定客户。讲再多的技巧，要掌握一个大的原则，那就是站在客户的角度去想：我这样的技巧能不能给客户带来附加的价值。 　　 　　专业销售，就是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程分解量化，进而达到一定目的的销售。专业化销售，是销售的专业化，是专业不断支配自己的行动，进而养成的专业销售习惯。专业化销售是市场的选择，是销售人员长期追求的工作品质。 销售流程! 　要把销售做成功，一定有个流程。这个流程必须做成专业化的，才有可能把它做成一个良好的习惯，或是一个良好的方法。专业化销售流程包括六大要点： 　自身形象 　接触前准备 　建立信任感 　需求分析 　促成 　售后服务 　 要懂得去“悟”，而不是只要去听、去学！ 光把这六大要点写下来、记住是不够的，关键是要融入我们的智慧、融入我们的心。做任何事情都要靠“悟”，而不是靠单纯地去听、去学。 　人生中最大的一次销售：恋爱! 在我们的人生中，有很多事情是需要这样一个流程才可以成功的。比如说婚姻。世界上最成功的销售就是结婚。要把一个本来不认识的人变成要和自己生活在一起的人，比销售证券难多了。婚姻涵盖了所有的专业化流程。 先是计划：我要找一个什么样的人，我要做一些什么样的准备! 去哪里找。恋爱的对象就是客户。在市场营销里，讲“陌生市场的开发”。其实人刚生下来，一个人都不认识，从销售的角度讲，所有的人都是陌生的。当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做？当你想要找一个人的时候，你怎么都可以认识她，可以制造认识的机会。 自身形象! 　就跟谈恋爱一样，他如果给你的第一印象不好，你也不会想去认识及了解这个人。因为这是人与人第一次见面的第一感觉，可以让你最快地建立与客户的信任感，可以让客户很容易接受你所说的每一个观念，所以第一步棋会走得好会让你后面的棋步走得很轻松。 接触前的准备! 　你要了解对方喜欢什么，喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说：这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你，是做好了接触前的准备，他早就把你调查清楚了，这样做什么事他都能摸透你的心。 建立信任感！ 　接触：谈恋爱的时候没有人一见面就说：“我很优秀，你做我的老婆吧。”这样谈是不会有结果的。但今天做销售的，却都是这样做的，恨不得别人马上就买。所以在接触的时候，一定会有一个非常自然的过程。 建立信任感！ 谈恋爱时有没有这样说话的：“我觉得我这个人真的很优秀，我豪气，我懂文学，我体格健壮，又有钱……你嫁给我吧。”没有这样去说明自己的。 所有谈恋爱的人，谈的都是和恋爱无关的事，比如文学、音乐、时事、笑话，全是闲聊。而我们做销售，谈的全是和销售有关的话题。销售很难而恋爱很轻松，是因为我们对整个专业化流程的理解是不一样的。 需求分析一样简单----换位思考！ 恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上，会去全身心地了解对方的需求，这就叫客户需求分析。而很多的销售是站在自己的角度，虽然嘴上讲要为客户怎么样，要提供亲情式的、贴身的、个性的、人性的服务，但实际上还是站在自己的角度，很少有站在客户的角度。所以今天的销售会做得比较难。 促成：要找到那一个点！ 促成：人与人之间促不促成，是非常自然的。促成是不用去问的。结婚是怎么结的？在恋爱的过程中，总有天黑的时候，你要送她回家；总有刮风、下雨的时候，你要为她遮风挡雨，也就是说，总有打动她的时候，这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他，就ＯＫ了。从这个角度讲，销售一点都不难。 售后服务非常重要！ 中国的恋爱过程就缺