QCC新演稿.ppt

QCC知识培训 明英 2007年4月25日 课程内容 QCC的定义及精神 QCC活动的目的、作用、特点、宗旨 QCC组建原则、类型，各人物扮演的角色 QC七大手法简介 QCC活动九大步骤 QCC活动成果发表技巧及奖励机制 品管圈活动的定义 品管圈活动就是：同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小集团称为品管圈。 这个小集团做为全面品质管理(CWQC·TQM)的一环,在自我启发、相互启发下，活用各种QC手法、全员参加，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动称为品管圈活动。 QCC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 品管圈活动的精神 1、人性，造成愉快的工作环境； 2、发挥员工的脑力，开发无限脑力资源； 3、改善企业体质，繁荣企业 品管圈活动的目的 1．提高最基层员工们的品质意识、问题意识及改善 意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。 2．提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力， 进而提高部门绩效。 3．使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳定 并持续进步，公司方针目标的达成度得以提高。 4．提高员工对上班工作的喜悦与成就感，并提高员 工向心力及士气，进而提高效率。 5．达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。 品管圈活动的目的 6. 使圈员们自动自发，做事更主动更积极。 7. 使前后工程部门间相互协力，促进沟通， 消除本位主义。 8. 使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、 M （士气）、S（安全）达到更佳。 9. 培养出一批批优秀的管理人才。 10 . 使全面品管推行更加落实。 QC小组活动宗旨 提高员工素质，激发员工的积极性和 创造性； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场； 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 品管圈组建原则 1．自愿参加，自愿结合。 2．自上而下，上下结合。 3．实事求是，联系实际。 4．灵活多样，不拘一格。 QCC推行委员会介绍 推行委员会各职位职责 组长：负责组织和协调公司QCC活动的推行； 推行干事：负责公司QCC活动的推动，不定期检查各品管圈的工作及进展情况； 委员：负责各部门内品管圈的协调工作与检查，督促该部门内品管圈的按时进行； 品管圈组建 注册登记 新的品管圈组建，注册登记是组建最后一步工作； 注册登记在推行委员会推行干事人员处报名，报名时需提交圈组成员、圈名、圈的口号； 跨部门开展活动的小组，每次登记时予以说明； 小组停止活动持续2个月以上应予以注销； 小组人员更新，选题变更需通知QCC推行委员会； 每选定一个课题，活动之前都要进行一次课题登记。 本次活动注册时间及活动经费 本次注册开始时间为：2007年4月26日 截止时间为：2007年4月30日 活动经费是指：每个圈在成立时，颁发给每圈用于开展活动时的活动费用（如：买些糖果等以开茶话会的形式开圈会）；不是用于开展活动工作中所需的费用； 每个圈组建时的活动经费为300元； 品管圈中成员的基本要求 圈 员 1)??了解品管圈活动的精神、意义 2)??参加品管圈各项活动并踊跃发言 3)???确实执行圈长分配的工作 4)??工作时,一定遵守标准书 5) ?发现标准不妥,或自认有更好的方法, 一定向圈长或主管反应 6) 与其他圈员情感交流,互助合作 品管圈中成员的基本要求 圈 长：是品管圈的灵魂人物 1)? 了解品管圈活动的精神，意义及作法 2)? 一定要有“我把品管圈带好”的企图心 3)??领导品管圈进行各项活动 4)??主持圈会，造成全员参加、全员发言的气氛 5)??圈活动工作的分配及追踪 6)??关心圈员并做好人际关系 7)??学会并活用有关QC手法 8) 做好辅导员（主管）及圈员们间的沟通桥梁 品管圈中成员的基本要求 辅导员： 辅导品管圈，使品管圈工作顺利进行 QCC小组的分类 现场型：主要以班组、工序、服务现场员工为主组成， 以稳定工序，改进产品质量，降低物质消耗， 提高服务质量为目的。 攻关型：一般由主管、工程技术人员和员工三结合组 成，解决有一定难度的质量关键为目的。 管理型：以管理人员为主组成，以提高工作质量，改 善与解决管理中的问题，提高管理水平为目的。 服务型：由从事服务性工作的员工组成，以提高服务质 量，推动服务工作标