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上佳技术部 如何做好品质管理- 曹现伟
特性要因图的制作方法 破损 人 机器 材料 环境 方法 常换人 不注意 不会 无标准书 不好 包装 脏乱 温差大 换厂商 未检验 混料 不稳定 没调好 破损的特性要因图 制作:大名 日期:6月8日 使用特性要因图的注意事项 ? 把握脑力激荡的原则 ? 思考重点放在“为什么”而不是“怎么解决” ? 要因的表示要具体、简洁 ? 特性若可细分时,最好细分,再分别绘制特性要因图 ? 小要因若是无法采取对策,须再深入 ? 若恐怕要因遗漏,可择时再进行一次 ? 参与讨论人员须为相关人员,经验知识及诚意皆佳 特性要因图的作用 ? 问题的整理 ? 追查真正的原因 ? 寻找对策 ? 教育训练 ? 订定发掘要因数目的目标 ? 想法(Idea)与判断分开 ? 以连锁的方式挖掘,按为什么?为什么?的方式不断问答 举出很多要因的方法 加入更多人的意见 ? 邀请有许多想法与经验的人们提出意见 ? 要求相关工作现场和前后工程的人们提出意见 ? 要求和主题有关系的人提出意见 找出真因的方法 ? 根据小组成员的意见 ? 由小组成员举手同意 ? 取数据资料评估影响度 ? 参考上司、同事、专家的意见 要因确认 认为找出真因后,不能立即对策,而应该进行确认,以避免浪费时间。 真因确认方法: 现场数据收集、分析; 历史数据整理、分析; 试验求证…… 练习四 下面文句中,正确者请打“○”,不正确者打“×”。 (1)举出来的要因数,依问题的不同,大大小小加起来最好要有20个左右 ( ) (2)挖掘要因时,最重要的是到现场察看现物 ( ) (3)为发挥特性要因图的功能,由许多举出来的要因中,找出被认为重要的真因 ( ) (4)被认为重要的要因一旦找出后,应立即采取对策,确认其效果 ( ) * 1、方案评审; 2、试模、试制、试线评审; 3、小批量试产评审; 4、试量产评审; 5、生产依据的技术资料、品质标准齐全与否评审 6、变更评审。 二、事半功倍的做法--研发、技转阶段的控制点 三、减少争议和内耗的做法--管理支援、品质要求、标准的控制点 1、管理支援状况评审; 2、进料检验标准与成品检验标准一致性评审; 3、结构、性能、外观标准的评审; 4、限度样品评审; 5、作业标准单元评审; 6、自、互检项目评审; 7、客户特殊要求评审; 8、 AQL评审。 四、务实的做法--制程控制点 1、物料质量资讯接受、处理; 2、领用物料查核; 3、各站位用料查核; 4、作业动作、自互检动作符合性查核; 5、关键站位记录查核; 6、修复站位查核; 7、不良品查核; 8、不良物料复检; 9、限度样品使用查核; 10、标准掌握程度查核; 11、QC巡检、终检问题了解; 12、异常处理。 第四章 高效易用的管理工具 1. 查检表 2. 层别法 3. 柏拉图法 4. 特性要因图(因果图、鱼骨图) 5. 散布图法(正、弱正相关;负、 弱负相关;无相关;曲线相关) 6. 管制图法(计数值;计量值管制图) 7. 直方图法(柱状图) 8. 分布图法 9. 实验设计 10. 推移图法 一、常见工具介绍 11. 抽样计划 12. 品质成本 13. 制程流程图 14. IE方法 QC手法使用率 查核表 85.5% 管制图 80.6% 柏拉图 80.3% 直方图 79% 抽样检验 79% 特性要因图 77% 散布图 30.6% 层别法 27.4% 何谓查检表 ●查检表是以简单的数据用容易了解的方式做成图形或表格,只要记上检查记号,并加以统计整理,作为进一步分析或核对用。 ●简单的查核表,就是备忘录,将要进行查核的工作项目一项一项的整理出来。 ●查检表通常又叫查核表 二、查 检 表 查检表的种类 ●记录用查检表 记录用查检表又称为改善用查检表,例如用于不良主因和不良项目的记录用表 ●点检用查检表 点检用查检表的主要功能是确认作业实施和机械设备等的情形,以避免遗漏 不 合 格 品 扣 留 通 知 单 编号:SJB(2)-JS- 扣留日期 班别 生产批号 品种规格 数量 不合格原因 扣留品控(质检): 审核人: 处理意见 生产部经理: 日期: 处理结果 品控(质检): 日期: 备注 上佳集团食用菌事业部 文件编号:SJB(2)-JS 修改号:01 ? 记录用查检表 在线检查记录表
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