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TTT系列教程 《职业培训师如何组织企业培训》 （一）培训前的准备工作 1.师资准备 ——什么人做培训者？ 企业的每一个管理者和技术人员都应是合格的培训者。 企业还可聘请企业外的专业人士为企业进行培训。 （1）合格的管理者既是合格的培训者 因为： *培训者首先要接受培训——一般规律； *给下属一杯水，自己要有一桶水——培训者的实力； *自己明白的道理，能给别人讲明白——表述的能力； *管理是永恒的主题，培训是无限的目标——培训的观点； 所以，管理人员是培训者，他既要接受培训，又要培训下属。 （2）专业人员和技术人员也是企业的培训者。 因为他们掌握一门乃至几门技术，有实践经验，为了提高企业员工的整体技术水平，他们是最理想的岗上培训者。 （3）企业外专业人士具备较丰富的知识，了解最前沿的理论、知识和技能，可为企业提供专题讲座、专业技术训练等，提高企业的人员素质。 2.教材准备 谁提供教材，怎么确认？ （1）由讲课人，根据培训目标和任务自己准备教材，有培训学校审定、确认。 （2）由企业专门组织力量，编写企业内部教材。 注意：这种内部教材是企业的宝贵财富，一定要必威体育官网网址。 （3）直接引进外部成熟的教材 3.备课 备课是上好一堂培训课的前提，在此主要介绍“备什么”和“怎么备”。 （1）备教材 1）备教材就是要“吃透”教材。 反复阅读教材，明白其精神实质。 *从教材中提炼： 知识点 操作点 论点、论据 概念、观点 层次逻辑 *阅读参考资料 补充、完善教材的内容 2）在吃透教材的基础上 a.确定培训目的 培训目的是教材所表述的精髓与根本。 分为：认知目的——理论、概念、原则、知识。 能力目的——操作、运用、方法。 b.确定重点、难点 重点：是教材中的核心，是教材中所渗透的基本思想、主要观点、科学概念、实践要领等。 难点：是教材中培训者难于突破，被培训者难于接受、理解和掌握的思想、观点、概念及操作方法等。 （2）分析培训对象 对培训对象进行分析，了解他们的基本情况，可以使培训“有的放矢”。 调查培训对象的素质水平非常重要，因为各部门级别不同，员工素质也存在差距，培训师应根据具体情况，在充分调查员工知识水平、能力水平和经验水平的基础上有针对性地进行备课，做到知己知彼，不能以偏概全。 （3）对内容体系进行分析 就是解决这节课你讲什么，怎么讲这两个问题。 1）讲什么？ 就是确定这节课的知识点、程序、表达方式和考核方法。 2）怎么讲？ 就是确定讲课顺序，针对你要讲的内容确定需铺垫的知识点，知道如何抓住问题的核心，考虑讲到何种程度学生就能掌握等。 （4）安排课时 课时安排是指培训内容中，每一讲、每一课的时间分配。在一节培训课中，确定培训进程中各环节所需时间。按培训国过程要求，确定每一个阶段的时间比例。 （5）选择合适的培训方法 培训方法的，主要依据培训内容和培训对象。 1）讲授法 讲授发式最原始、最古老的培训方式之一，有史以来，培训就一直与课堂讲授的形式有机地联系在一起。 *灌输式讲授 顾名思义，是一种“填鸭式”、“填充式”的培训方法，也叫“满堂灌”。此种方法适合大课堂的演讲方式，讲演的信息发展、传递、讲授的结论与观点，完全来自培训师，听讲者则处于被动的地位。 *启发式讲授 启发则是培训师发出信息，听讲者接受与反馈信息，双边活动，循循善诱，积极思考，培训师顺势推理、总结、概括的过程。 *发现式讲授 此法对于培训师的基本功侧重在指导、引导探索，使学员在培训师的指导下推理、演绎试图发现“新大陆” *开放式讲授 此法无定式，培训师提出规则、推测标准，学员分解目标、分别完成任务，最后汇总结论，培训师总结讲授。 2）行为主义的方法 *案例法 围绕着一定的培训目的，把实际中的成功与失败的实例加以典型化处理，形成文字资料（即案例），通过独立研究和相互讨论的方式（也称个案分析）以达到知识及能力的培训目的——即分析问题、解决问题的实际知识与技能。 *模拟演练法 也称“角色扮演法”，把被培训者置于一种人为创设的工作情景中，每人扮演不同的角色，从而提高计划、决策、组织指挥、分析判断、授权等综合能力。 *研讨法 也称“讨论法”，为达到某一培训目的，由培训师提出问题，大家围绕这个问题应用个人的知识能力、实践观念，各抒己见，这是一种在提问、思考、交流、解惑中达到培训目的的方法。 *实际操作法 包括一般技能、观察诊断、解决处理问题、执行工作技能、评估等技能，经过培训使学员能“举一反三”在实践中运用，是一种由：规定——示范——操作的循环往复的方法。 *互动式教学法 也称“交互式”，即调动学员应用多种感官参与培训的过程，不仅用耳听，动口说，还要动手做（角色扮演、操作演练），用脑想（思考、回忆、联想、想象），在培训师的组织引导下，学员的生理、心理、智能要素均调动起来，精神高度集中，思维被激活