业主装修心头疼业主装修心头疼.docx

业主装修心头疼装修前，业主要向小区物业管理公司交纳装修管理费、保证金、电梯增容费、垃圾清运费……恐怕是在物业管理活动中司空见惯的事了。近二、三年，随着各地规范物业管理工作的开展和地方立法的完善，可以说情况有所改善，但不可否认的是，装修活动中物业“乱收费”的现象依然存在。由于相关立法的滞后性和各地立法的差异性，在这些收费项目中，究竟哪些该交，由谁来交，交多少合适？哪些不该交，是属于乱收费？对这些问题，笔者意欲通过几则案例，展开讨论。案例一：上海市的一家公司租用上海市长宁区延安西路某商住两用楼，由于原来租客留下的装修不适合公司的办公要求，经过与大楼的物业协商，并征得其同意对其中的一面非承重墙拆除进行新的装修。当这家公司请来了装修公司人员办理“出入证”时，物业又要求公司缴纳4000元的“垃圾清运费”。由于这家公司在与装修公司签订的装修合同中已经明确垃圾由装修公司负责清运，但向物业说明这一情况时，物业却说：为了广大租客的安全和维护写字楼的秩序，这里的装修垃圾不允许外面的装修公司清运。这家公司言明会依物业的要求按规定的时间和路线对垃圾进行清运，不会影响其他租客的利益，但物业却坚持必须由物业清运。后来这家公司为了不影响公司搬迁和尽快进场，还是忍气吞声地付了大部分的“垃圾清运费”。案例二：北京市某小区：物业管理公司对正在装修的业主除了要收取7000元的装修保证金外，还要求交纳装修管理费200元，装修工人出入证费20元以及垃圾搬运费150元，否则不能进行装修。这让业主感到非常困惑：装修前，业主要向物业申报的同时，物业公司要收取一些费用或保证金，但物业公司又不提供收费的依据，该不该交业主不得而知。案例三：广州市白云区祥景花园一位姓张的业主投诉，称楼盘管理公司违法乱收费，对初次装修业主收取电梯使用费。该物业公司私下有一个“特约”装修公司，如果业主找该“特约”装修公司装修或其属下搬运工人进行装修或搬运的话，则物业管理公司口口声声称每个业主必须要交的“电梯使用费”可以免交。在同一小区的张小姐由于没有用“特约”的装修公司，而被要求交260元的“电梯使用费”，并且所有的搬运工人要花30元办“出入证”。案例四：家住在东山区中山四路某楼盘业主陈先生购买的房子收楼，收楼标准是毛坯房，于是陈先生在收楼之后，马上开始对房子进行装修，并在收楼时向发展商交纳了1000元的装修保证金。谁知后来该物业管理公司却通知陈先生：找的装修公司必须要具有资质证明，如果是未经有关部门批准的装修公司，楼盘将不予其入内装修。虽然陈先生对“装修服务费”不解，并且在收楼时发展商所派发的收楼收费明细表上也没有列明该项收费，但由于房子要急于装修入住，所以陈先生只好乖乖地将“装修服务费”交上。 “乱收费”之现状对装修中“乱收费”的问题，可以说是在物业管理活动中相当普遍的。从最早的保证金、装修管理费到名目繁多的电梯增容费、垃圾清运费。各物业公司收取的费用项目各不相同，大概有装修保证金（有些叫装修质保金、押金）、装修管理费、垃圾清运费、装修配套费、电梯增容费、装修工人出入证费等等。而且，上述这些费用往往都没有一个数额标准，不同的城市、不同的小区、不同的物业管理公司标准差别很大。拿装修保证金来说，有的小区交纳500元、1000元，有的竟高达万元。而装修管理费更是让人摸不清头脑，有的小区是按业主所购房屋的户型交纳，如一居室500元，两居室800元，三居室1000元；有的则按区域交，一般情况下是越高档的商品房，此项收费越高；有的是按项目工程款的一定比例收，有些按3%收，也有按5%收的。不仅是装修保证金，其他费用的收取也很不规范。比如同样是出入证，有的小区收5元，有的则要收50元；电梯使用费也高低不等，少的200元，多的则高达1000元。从总体上看，装修中的“乱收费”主要分三类：一是自立项目乱收费。如装修配套费、电梯增容费；二是超过规定标准收费。如超过价格主管部门规定的标准，如保证金、装修工人的出入证办证费。上海市规定出入证不得超过10元，但有的物业公司却收20元的办证费；三是只收费不服务或少服务。在业主交了物业装修管理费后，从来不会到现场去看一看，“管理”不知落在了何处。业主，无奈被宰割一般来说，收楼时发展商所派发的收楼收费明细表上是不会列明有关物业装修时，物业公司要收取的有关费用，业主大部分是在办理好入住手续开始装修时，才被告知要交这些所谓的装修费用。对业主来说，交与不交是两难的选择：不交吧，装修队难以进场，物业公司也会“出难题”；交吧，实在是觉得冤，自家的房子，自家的小区，装修还要给人家钱。最后，为了早日装修好、顺利入住，业主们大部分是不明不白地把这些名目繁多的各类物业装修费用一一交付。现实中确有这样的案例，物业公司让你交费你不交，业主装修过程中的麻烦也就来了：以影响其他业主为由，要停止施工；电梯不好用