楼盘销售管理月报楼盘销售管理月报.doc

销售5月份工作月报 一、本月工作内容 1、加大力度回访关注商铺和写字楼的意向客户，促进成交； 2、还未交款的客户，需加强督促和跟踪，确保完成已成交客户的回款工作； 3、老带新的回访工作，仍需持续进行，尤其需深刻挖掘泰然项目，现已成交的老客户，介绍此次老带新的相关利好政策，刺激客户，寻找身边有置业计划的朋友和亲人，从而增加关注度； 4、针对C\D户型特价房的优惠政策，集中回访来电、来访客户，增加意向客户的关注； 5、4月份市调工作的开展； 6、网签合同的录入工作； 7、客户的签约工作； 8、日报、周报等报表管理工作； 9、例会制度的执行（早会、晚会、周会）。 二、来电来访情况分析 本月共接待来访105组，累计来访1684组；本月来电226组，累计来电2512组，现分析如下： 认知途径分析： 　 　 路过 电转访（路过） 朋友介绍 短信 电转访（搜房网） 电转访（短信） 搜房网 单页 电转访（朋友介绍） 合计 来访 数量 66 8 8 7 5 4 4 2 1 105 比例 62.9% 7.6% 7.6% 6.7% 4.8% 3.8% 3.8% 1.9% 0.9% 100% 短信 路过 搜房网 朋友介绍 报广 烟房网 胶东在线 新浪乐居 单页 合计 来电 数量 120 58 16 9 8 6 5 3 1 226 比例 53.1% 25.7% 7.1% 4% 3.5% 2.7% 2.2% 1.3% 0.4% 100% 小结： 本月共来访105组，认知途径以路过为主，占62.9%。本月的整体来访量，同比上月，有所下降，从而减少了意向客户的关注度。其中通过短信到访11组客户，有3组客户是通过短信成交。 本月客户来电量共226组，主要原因为本月的短信宣传，增加了整体的来电量。整体的短信效果比较理想，已邀约部分来电客户，近期到销售中心了解产品。 其次，本月通过搜房网到访16组客户，而且整体的客户意向度也较高。 客户意向程度分析： 　 　 A B C D 合计 来访 数量 2 91 12 0 105 比例 1.9% 86.7% 11.4% 0% 100% 来电 数量 0 164 62 0 226 比例 0% 72.6% 27.4% 0% 100% 小结： 来访客户以B级为主，占86.7%,对于到访的B级客户，需在后期的追访中，了解客户的意向度是否有所提高，若提高了，可以划分为A类客户，从而正确判断A类客户的数量。其次为C级，占11.4%。 来电客户以B级为主，占72.6%，其次为C级，占27.4%。 居住区域分析： 芝罘区 莱山区区 牟平区 外地 合计 来访 数量 95 6 2 2 105 比例 90.5% 5.7% 1.9% 1.9% 100% 芝罘区 莱山区 福山区 开发区 牟平区 合计 来电 数量 213 5 4 2 2 226 比例 94.2% 2.2% 1.8% 0.9% 0.9% 100% 小结： 本月来访客户居住区域以芝罘区为主，占90.5%，多为周边客户，非常认可项目的周边配套。其次为莱山区客户，占5.7%。 本月来电客户居住区域以芝罘区为主，占94.2%，其次为莱山区客户，占2.2%。 4 、户型面积需求分析 　 　 D户型（71-80㎡） A户型（88-93㎡） E户型（91-109㎡） C户型（74-85㎡） 写字楼 合计 来访 数量 30 25 24 20 6 105 比例 28.6% 23.8% 22.9% 19% 5.7% 100% 70-80平米 100-110平米 80-90平米 90-100平米 110-120平米 写字楼 合计 来电 数量 75 58 43 30 12 8 226 比例 33.2% 25.7% 19% 13.3% 5.3% 3.5% 100% 小结： 本月的来访客户需求面积以D户型为主，占28.6%，与现场的引导有直接的关系。其次为A户型，占23.8%。 来电客户需求面积以70-80平米为主，占33.2%，其次为100-110平米，占25.7%。 5、来访客户年龄分析： 　 40-50 30-40 50-60 20-30 60-70 合计 数量 34 33 24 11 3 105 比例 32.4% 31.4% 22.9% 10.5% 2.9% 100% 结果分析： 本月来访客户年龄以40-50年龄段为主，占32.4%，其次为30-40年龄段，占31.4%。 从客群年龄来看，多为改善型置业，有一定的经济实力，但对居住品质（园林景观、社区配套、工程质量、户型结构是否合理等等）有较高要求。 6、来访客户职业分析： 　 企业职员 退休 个体 合计 数量 94 6 5 105 比例 89.6% 5.7%