深圳龙济医院奖罚深圳龙济医院奖罚.doc

深圳龙济医院奖惩制度 第一章 总则 第一条 为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意为群众的健康服务。依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院实际，制定本制度。第二条 本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。第三条 本制度的解释与实施由院办负责。第四条 本制度中相关内容的执行方法：　　(1)职能科室深入基层，监督检查，发现问题，调查核实;　　(2)科室自查，缺陷上报;　　(3)群众来信采访反映缺陷，调查核实;　　(4)院领导进行检查和督导。第五条 凡发生涉及本制度规定的问题，由涉及者所在科室提出书面自查意见及处理建议上报院办执行。第六条 本制度自下发之日起执行，原相关规定、制度与本制度有抵触的以本制度为准。第七条 本制度面前，人人平等。　　 第二章 奖则　　奖励对象：各科室及个人。　　奖励方式：以精神奖励为主(如通报表扬、授予先进工作者、文明科室称号等)，适当给予奖金或奖品。　　奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。　　奖励金额：5—1000元。　　奖励范围：第八条 在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的，每次奖励50—100元。第九条 在各项医疗卫生活动中表现突出的;在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的，每次奖励50—100元。第十条 积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的，每次奖励200—500元。第十一条 在突发事件及重大抢救以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人，每次奖励300—500元。第十二条 及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失者，每次奖励100—200元。第十三条 在各种意外事件发生时，爱护医院财产，见义勇为，保护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失者，每次奖励100—300元。第十四条 坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显著者，每次奖励100—200元。第十五条 敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务质量和两个文明方面成绩突出者，每次奖励100—200元。第十六条 坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风邪气，避免了较大资金流失者，每次奖励50—100元。第十七条 在后勤服务上认真、热情，及时为临床服务，在节支方面做出较大成绩，每次奖励20—50元。第十八条 在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬的;或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等，科室或个人，每次奖励20—50元。 第十九条 在本职工作岗位能认真学习，刻苦钻研，经主管部门考试、考核，取得相应的荣誉和资格证书，奖50—500元。 第二十条 在外联工作中，认真负责，积极创新，效果明显，受到患者好评，成绩突出，奖50—200元。　　 第三章 医德医风罚则第二十一条 不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务;或诋毁他人、抬高自己;或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台;或挑拨离间，影响团结和工作，扣发当事人50—100元。给医院或他人造成不良影响或后果的，视情节轻重，扣发100—200元。第二十二条 按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上报、知情不报或故意隐瞒的，扣发责任人50元，造成后果自行负责。第二十三条 工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人50元，并视情节轻重予以通报批评。第二十四条 患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室没有给予很好解决而使病人向领导或有关部门投诉的，每投诉一次，扣发科室50元。第二十五条 工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装;扣发当事人10元。第二十六条 无故拖延诊疗时间，未按预约时间绐病人作检查，出报告(机器故障或停电除外)，扣发当事人20元。病人对门诊的服务态度或质量不满意，造成影响者，扣发当事人20元。如有特殊情况需到外院检查，须报医务科批准，安排主管医生陪同。凡擅自介绍患者院外检查，按罚则29条处理。第二十七条 不按规定项目标准收费的、擅自变无偿服务为有偿服务、擅自改变收费范围，谋取私利的，追缴个人所得，并扣发当事人50—100元;收费部门乱收费、少收费或以无零钱找为由拒绝收费，或不到下班时间停止服务的情况，扣发当事人50—100元。第二十八条