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电子商务在基础化妆品行业的应用 学生：范俊丽 班级：112211 学号：06 电子商务在基础化妆品行业的应用调查报告 摘要 化妆品作为在互联网上销售收入排名第三的行业，其未来市场潜力巨大，经过发展已经积聚了一批忠实的用户群体，因此无论是企业还是商家，都纷纷紧锣密鼓地建立网络销售平台，争夺日益壮大的电子商务市场，我们采取网上问卷调查的方式对开展电子商务的基础化妆品企业展开调查。 结果显示：在基础化妆品行业中，民营企业占据最大的市场份额。并且在民营企业中有66.4%的企业已经开展了电子商务，但电子商务普遍不成熟，而合资企业，尤其是外资企业则大多开展电子商务，而且均比较成熟。 通过调查结果我们分析出基础化妆品行业在电子商务应用上目前面临许多问题，具体有：目前多数民营企业虽然已开展电子商务，但仅限于产品展示，网上销售份额只占相当少的份额；企业缺乏对电子商务的重视，认为这只是一个辅助部门；电子商务技术不发达，缺乏专业技术人员。 关键词：基础化妆品企业 电子商务应用 技术 专业人才 安全 诚信 目录 1、调查对象与方法 3 1.1调查对象 3 1.2调查方法 3 2、调查结果与分析 3 2.1企业性质 4 2.2.产品展示 5 2.3.业务来源 6 2.4.电子商务的主要形式 7 2.5.电子商务的作用 7 3、问题 8 3.1信息化建设障碍 9 3.1.1计算机网络知识较为贫乏，信息化观念淡薄 9 3.1.2 电子商务人才缺乏 9 3.2 安全障碍和支付问题 9 3.2.1 支付问题 9 3.2.2 网络安全迫在眉睫 10 3.3阻碍电子商务发展的诚信因素分析 10 3.3.1 我国诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低 10 3.3.2 社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难于运营 11 3.4 法律障碍 11 3.4.1 电子合同的法律问题 11 3.4.2 电子商务认证的法律问题 11 3.4.3 知识产权问题 12 4、解决方法 12 4.1加快电子商务人才培养 13 4.2增强国民特别是企业人员的电子商务意识 13 4.3加快网络基础设施建设 14 4.4健全相关法律、法规和制度的建设 14 5、总结 15 6、附录 15 1、调查对象与方法 1.1调查对象 基础化妆品行业作为互联网销售收入排名第三的行业，对中国电子商务的发展做出了极大地贡献。 本次调查采用面向全部从事化妆品生产的企业，共发放问卷196份，其中有效问卷189份。 1.2调查方法 本次调查采用网络调查的方法，我们通过问卷星网站制作了一份在线调查问卷(/jq/1887296.aspx)。共发放问卷196份，其中有效问卷189份。感谢参与此次调查的企业，在此承诺，本次调查仅用于学习参考使用，没有任何其他的商业用途。我们将通过对收回问卷所包含的信息进行汇总和分析，初步掌握基础化妆品行业电子商务的应用现状，发现其存在的问题，进而提出改进建议。 2、调查结果与分析 首先，我们来分析一下收回的调查问卷。本次调查的对象是从事基础化妆品的企业，而本调查的企业当中有一大半的已经开展了电子商务，这为基础化妆品行业的发展开了一个好头。 2.1企业性质 通过对参与调查的189家基础化妆品行业的电子商务调查，整理出下表： 企业所有制形式 选项 小计 比例 国营企业 3 1.59% 民营企业 170 89.95% 外资企业 5 2.65% 合资企业 6 3.17% 其他 5 2.65% 经调查结果反馈，在基础化妆品行业中，民营企业依然是模具行业的“董事长”，牢牢占据着最大的市场份额。经过改革开放三十多年的成长，民营经济在中国的经济结构中渐成最活跃最积极最具竞争力的经济成分，并且正在发展成为涵盖国民经济三大产业、涉及各行各业的庞大经济体系。在这种情况下，企业都要加强管理，把企业做好;培养核心能力，把企业做强；通过兼并联合，把企业做大；同时，要整合各方力量，逐步实现走出去，参与国际竞争。但是由于我国民营企业仍处在发展初期，起点低、底子薄，整体层次不高，竞争力较弱，而且从我国的民营企业的发展轨迹来看，大多是暴起暴跌，光辉短暂。中国民营企业发展面临着内部和外部的各种障碍。 我国民营企业的所有权归一人或一些主要投资者所有，其中家族式企业更为普遍。许多民营企业都选择家长式管理模式，即企业由一位强有力的人物作为统帅，实行高度集权化的管理。这种管理模式缺乏来自内外有效的监控和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣。家族式管理在民营企业的根深蒂固带来的是企业创新机制、优秀人才引进与培养受到严重限制，民营企业难以在激烈的国内外市场竞争中抓住发展机遇，搞活、搞大、搞强企业，错失发展良机。 我国民营企业融资渠道狭窄，困难重重。在间接融资和直接融资方面都存在一定约束。现行国有商业银行