站长资格考试卷站长资格考试卷.doc

中石化河南濮阳石油分公司 站长资格考试卷 单位： 姓名： 一 二 三 四 五 总分 一、填空题（30分） 1、加油八步法是引车到位、 、 、 、 、 、 和引车出站。 2、对待冲突的五种方法是 、 、 、 、 。 3、加油机的准确度要求为 ，其测量重复性应不超过 。 4、测量油罐车油高时，要求计量时的停车场地必须 ，坡度不大于 度，待油面平稳后再进行计量。 5、使用中的量油尺的检定周期最长不得过 内使用。 6、加油站员工管理就是对加油站所有员工及其行为进行研究，并通过 、 、 、 、 和激励等方法以达到目标任务的过程。 7、管理者的能力要求是影响力、创造力、 、 、 、 、 。 二、选择题（10分） 1、计量加油机的最大允许误差是（ ）。 A、±0.3%　B、±0.1%　C、±0.2%　D、±0.15% 2、计量加油机的误差值为正时，加油站的损耗( )。 A、不变　　　　　B、增大　　　　　　C、减小　 3、卧式油罐和油罐汽车收轻油后，需稳油（ ）才可进行计量。 A、15分钟　　B、半小时　　C、1小时　　D、2小时 4、以下内容属于站长职责的是（ ） A．负责达标验收和星级站的评定、申报工作 B．负责建立、健全科学的零售绩效考核体系 C．负责组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量 5、可以拆加油机铅封的人员是（ ） A．加油站兼职维修人员工 B．法定计量检定机构人员 C．片区经理（ME） D．加油机厂家专业维修人员 6、下列属于加油站日常安全检查内容的是( )。 A、员工的着装情况　　　B、加油机静电接地电阻连接情况 C、油罐的腐蚀情况　　　　　 　D、输油管线的腐蚀情况 7、顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的( )，打消顾客疑虑。 A．铅封 B．强检标志 8.负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是( 　) A．数质量管理部门 B．零售管理部门 C．安全管理部门 D．人力资源部门 9.加油站财务管理的主管部门是( 　) A．零售管理部门 B．财务部门 C．安全数质量部门 D．信息管理部门 10.加油站财务管理的直接责任人是( 　) A．站长 B．带班长 C．记账员 D．计量员 三、判断题（10分） 1、强制检定是由县级以上计量行政部门指定的法定计量检定机构，对强制检定的计量器具实行的定点定期检定。（ ） 2、零售损耗率=（当月付出量÷当月零售损耗量）×100%。（ ） 3、在测量结果的数据处理中，如油品体积单位为升时，则有效数字取为整数。 （ ） 4、属于强制检定范围的计量器具，未按照规定申请检定或者检定不合格继续使用的，责令停止使用，可并处罚款。（ ） 5、和汽油发动机相比，柴油机由于高压缩比，因此它的功率大，油耗低是其最重要的特点。 （ ） 6.加油卡挂失业务可以在发卡省下属的所有售卡网点内办理。（ ） 7、量油尺的鉴定周期不得超过两年。 （ ） 5