优秀班组长成长模型分析课件.ppt

优秀班组长能力模型：自我评估 班组长的9条戒律 （1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。（2）不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心绪稳定。（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。（9）不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。 班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住： 期望 一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。 期望大家能成为主管放心、员工信赖、成绩突出、持续改善的优秀班组长！ * *  * Smart: Specific: 具体的: 如提升品质意识和品质控制，则不够具体，提升FQC则很具体 Measurable:可测量的 Achievable: 可达成的 Relevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联 Time bound:对设定的目标，要规定什么时间内达成 某部门每天排单为2000，目前脱期为16000，因来自公司的压力比较大，于是承诺两周内将脱期降到8000之内，请问目标可以达成吗？ * * * 1.要学会驾驭自己的愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人的正常心理反应.愤怒是一种激烈的情绪的表现，它既有好处又有坏处，好处是人有时候愤怒一下可以表明态度缓解情绪减轻心理压力,坏处是经常发怒无助于学习，对工作不好，对生活不好，有时对你的人际关系造成难以弥合的伤害，在我看来,发脾气是拿别人的错惩罚自己,会造成你的内分泌失调,损害你的身体.克服这些不利的因素的方法就是要学会加强心理的控制，提高自身修养。实际上心理控制能力的高低是一个人是否真正成熟的重要标志之一.当你发怒了，情绪失控了，可以采用拖延法和转移法缓解情绪。要学会理性的控制情绪，锻炼自己的自我控制能力，平时多看书,多看一些人物传记励志方面的书,修养自己的世界观、人生观、价值观。 　　2.要克服紧张情绪，班组长特殊的工作角色所面临的压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易造成情绪紧张，过度紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么?有正确的目标，善于沟通协调，学会享受生活，参加一些文明的娱乐活动。 　　3.避免急躁情绪，就是要培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。 　　4.摆正心态，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，可以感染你的班员、激励你的班组成员,培养一种爱好自己找乐趣，自找乐子。可以养养花，养养鸟，钓钓鱼，带着全家人去旅游，这样通过和大自然的亲和，开阔你的胸襟。 　　5.学会适当的宣泄，不良的情绪长期积压在心里是非常有害于健康的，班组长的工作免不了会遇到这样那样不顺心的事情，处于班组长的身份说又不能说，长期憋在心里是极其有害于身体健康的，我建议你用语言和行为来渲泄心中的不良情绪，你可以到一个无人的地方大声喊叫，也可以找亲朋好友倾诉一番，这样可以缓解压力，保持心态平衡。 　　6.学会幽默。一个有幽默感的班组长是一个有魅力的人，他能融洽班组气氛，减轻班员的精神的压力和心理的负担，促进班组的和谐团结。 　　7.顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及班员的情绪，要着力进行这方面的训练，情绪冲动，感情用事的班组长就没顾及他人的情绪。 　　8.要营造情绪环境。班组长情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说班组长出生于一个家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐的社会环境，那么他就可能具有一个积极向上的人格特质。这种社会环境的熏陶是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。 * 1.要学会驾驭自己的愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人的正常心理反应.愤怒是一种激烈的情绪的表现，它既有好处又有坏处，好处是人有时候愤怒一下可以表明态度缓解情绪减轻心理压力,坏处是经常发怒无助于学习，对工作不好，对生活不好，有时对你的人际关系造成难以弥合的伤害，在我看来,发脾气是拿别人的错惩罚自己,会造成你的内分泌失调,损害你的身体.克服这些不利的因素的方法就是要学会加强心理的控制，提高自身修养。实际上心理控制能力的高低是一个人是否真正成熟的重要标志之一.当你发怒了，情绪失控