终结版电子商务终结版电子商务.doc

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第一讲:其中有 ★ 的是和其他班相同的重点 是重点之中的重点!! 电子商务是如何产生和发展的? 1计算机的广泛应用:近30年来,计算机的处理速度越来越快,处理能力越来越强,价格越来越低,应用越来越广泛,这为电子商务的应用提供了基础。 网络的普及和成熟:由于 Internet 逐渐成为全球通信与交易的媒体,全球上网用户呈级数增长趋势,快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。 信用卡的普及应用:信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段, 并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统,使“一卡在手、走遍全球”成为可能,同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。 电子安全交易协议的制定:1997年电子安全交易协议SET的出台,得到大多数厂商的认可和支持,为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。 政府的支持与推动:自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议,美国随后发布“全球电子商务纲要”以后,电子商务受到世界各国政府的重视,许多国家的政府开始尝试“网上采购”,这为电子商务的发展提供了有利的支持。电子商务需要网站的支持。网站还需要对用户有着非常深入的了解,合理的设置购买流程、产品分类等。要确保网站可以提供给购买用户好的用户体验。只有这样才能有效提高转化率,将营销效果最大化,并节约后续营销成本。要结合各种分析数据,努力使网站具有极好的可用性、易用性,以此来增强消费者对网站的依赖性等。 2硬件:计算机、接入设备等 3通信网络:Internet和专线网络 软件和软件作用: (1)格式转换软件——生成平面文件 (2)翻译软件──生成EDI标准格式文件 (3)通讯软件──控制EDI报文的实际传递 (4)搭桥软件──使接收的EDI信息直接产生一个发出的EDI信息,无须人工干预。 EDI的标准有哪些?EDI有什么优缺点? 标准: 语法规则 数据结构定义 编辑规则 协定 已出版的公开文件 优点: 取代纸面贸易,降低成本与获得竞争战略优势; 减少重复录入,信息传递快。可靠性强,增加贸易机会; 缩短付款时间,有效加速资金流通; 及时提供更快的决策支持信息,并得到即时确认; 有助于改善贸易各方的关系,与贸易伙伴建立更快、更密切的联系; 可把人为耽误因素减到最低程度,在最短时间内完成贸易全部工作; 提高可靠性和办公效率,改进质量和服务; 提高文件处理的速率、简化中间环节,使内部运作过程更合理化。 缺点: 需要大量的初期投资; 为了满足EDI要求,需要重组企业业务流程; 需要很长的启动时间; 需要使用昂贵的VAN增值网; 需要很高的EDI运行成本; EDI标准很多; 系统很复杂; 需要一个转换器来将商业交易转换为EDI语言 。 第四讲: ★电子商务的的安全问题由哪些?请举例。针对安全问题,各有什么解决方法? 对称密钥加密和非对称密钥加密的原理怎样的?各有什么代表算法? 对称密钥:加密密钥: 加密和解密使用相同的密钥 加密算法: DES(Data Encryption Standard) 非对称密钥: (2) 非对称密钥加密技术(RSA算法) 加密密钥: 加密用公开密钥(PK)和解密使用私人密钥(SK) 加密算法: RSA(Rivest\Shamir\Adelman) ★数字签名用到什么算法?它的签名过程是如何进行的? PPT第四讲电子商务交易安全 第30页 课本P113 图4.8 什么是数字信封,是如何生成的? 在SET中使用对称密钥来加密数据,然后将此对称密钥用接收者的公钥加密,称为消息的“数字信封”,将其和数据一起送给接收者。接收者先用自己的私钥解密数字信封,得到对称密钥,然后使用对称密钥解开数据。 ★什么是数字证书?有什么作用? 数字证书,是一个由使用数字证书的用户群所公认和信任的权威机构(即CA)签署了其数字签名的信息集合。在电子商务中,不同的数字证书有着不同的用途。 2.作用:解决帐号被盗用问题;解决帐号泄露的问题;解决数据被篡改的问题;解决责任认定的问题 ★什么是认证中心,有什么作用? 认证中心(CA) CA是被信任的部门,负责证书的颁发和管理,它使用自己的私钥对RA提交的证书申请进行签发,以保证证书数据的完整性。 作用(职责):颁发证书,管理证书,用户管理,吊销证书 ★什么是PKI? PKI(public key infrastructure,公开密钥基础设施)是一种基于公开密钥理论的网络安全平台和信任体系。它采用证书管理公钥,通过第三方的可信机构CA,把用户的公钥和用户的其他标识信息(如名称、e-mail、身份证号等)捆绑在一起,在Internet网上验证用户的身份。 ★SSL协议和SET协议是各由哪个公司开发的?有什么作用? 安全套接层协议(s

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