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本书帮助我们学会做人处世,获得自信自尊. 指导人们克服人性弱点,开发人类潜能.乐观而勇敢地面对生活,获得事业的成功和人生的快乐. *与人相处的技巧 *如何赢得他人的赞同 *如何更好的说服他人 *如何消除孤独和忧虑 *如何改变忧虑的习惯 *如何保持充沛的活力 *如何从实际行动中受益 *如何让你变得更加成熟 第一章 与人相处的基本技巧 不要过分的批评,责备别人. 如欲采蜜,就不要弄翻蜂房. 与人相处时一定要记住:与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人.而是充满了感情,带有偏见,傲慢和虚荣的人.批评是一根危险的导火线,它足以使人的自尊爆炸,甚至有时会导致人死亡. 看到别人的优点,真诚的赞美对方. 人人都希望获得显要感.(表扬,奖章,关注) 发自内心的赞美.赞美与谄媚的不同:真诚与假象 满足别人内心强烈渴望的需求. 把握对方心中最迫切的欲求,则可如鱼得水,否则一事无成.如:小孩不吃饭,挑食(谈论他的需求,并告诉他如何去获得,满足他的这种需要) 第二章 如何赢的他人的赞同 避免争论 佛祖释迦喏尼说:恨不止恨,唯爱能止。误会永远不能靠争辩来消除;只有靠技巧,调解,宽容,以及用同情的眼光来看待对方的观点。与其同狗争道而被狗咬,还不如让狗先走。因为将狗杀死,也治不好你被狗咬的伤口。 尊重别人的意见，千万不要指责别人的错误 永远不要说:我要给你证明这样…那会把事情搞砸了,因为这样等于在说:我比你聪明,我要告诉你怎样怎样,使你改变看法,那是一种挑战,只会引起争端和反抗,使对方根本不听你下面话就和你争论起来. 伽利略：你不可能教会一个人所有的事情；你只能帮助他自己学会处理这种事。 委婉说法：我也许不对，我常常会出错，请你指正，且让我们来看看问题所在。 判断别人，根据他们的原则，而不是自己的原则。 勇敢的承认自己的错误 一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感，且都会获得别人的谅解，给人谦恭而高尚的印象。(遛狗的故事) 从对方的立场看问题 换位思考，从对方的角度看问题，事情更容易解决。 第三章 如何更好的说服他人 从赞美和欣赏开始 委婉的提醒对方的错误 建议对方，而不是直接下命令(能维持一个人的自尊,给人自重感,更容易改正他的错误.) 给对方留面子 称赞最微小的进步，并称赞每一次进步(能力会在批评下萎缩,而在鼓励之下开花) 给人一个好名声，让他为此而努力奋斗(女仆的故事) 多用鼓励，使别人的错误更容易改正 善于向他人授权 作为一位优秀的领导者,应该把下面的大纲记在心里,以便在需要改变人的态度或举止时加以实践: 第一,要诚恳待人,不要答应你无法办到的事,忘掉自己的个人利 益,专心为别人的 利益着想. 第二,要确切地知道你希望别人做什么. 第三,要替别人着想.要问你自己,别人真正需要的是什么. 第四,要想想如果别人照你的建议去做,他会得到什么. 第五,把这些利益与他的需要相协调. 第六,当你提出你的要求时,要让别人感到他将会因此而获益. 第四章 如何消除孤独和忧虑 幸福并不是靠别人施舍得来的，而是要靠自己去赢得别人对你的需求和喜爱。不要把烦恼叠加在一起,将昨天的烦恼全揉成一团,然后将它们扔进废纸篓,停止尝试今天洗明天的盘子. 勇敢地面对现实，远离忧虑的危害。疾病,失眠. 敢于承受最坏的结果。 威利.卡瑞尔的万能公式.经销汽油学员被勒索的例子 挖掘忧虑的根源。 三步骤:看清事实,分析事实,做出决定 忧虑减半四步骤: (1)问题是什么? (2)问题的起因是什么? (3)解决问题的方法有哪些? (4)你建议用哪一种解决方法? 驱逐烦恼五个方法: 专心做一件事情 阅读 运动 放松 耐心和时间 做好今天的每一件事情(不要去做远方模糊的事,而要做手边清楚的事) 用铁门把过去隔断-隔断已经过去的那些昨天;再按下另一个按钮,用铁门把未来也隔断-隔断那些尚未到来的明天,集中精力生活在独立的今天 第五章 如何改变忧虑的习惯 让忙碌驱除你的忧虑 让自己不停地忙着.忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中,否则只有在绝望中挣扎. 不要因为小事而垂头丧气 不要让自己因为一些应该抛弃和忘记的小事而忧虑;要记住:生命如此短暂,不要再为小事而烦恼. 计算事情发生的概率 让我们看看以前的记录,让我们根据平均率问问自己,现在担心会发生的事情,可能发生的机会是多少? 适应和接受不可避免的事实 让忧虑到此为止(三个问题,代价) 不要试着去锯木屑;不要为已经打翻的牛奶哭泣 第六章 如何让你的生活更快乐 将批评当成另一种恭维 将别人的批评当成另一种恭维,当成对你成就的另一种认可,要知道,从来没有人愿意踢一只死狗.所以,如果你被别人踢了,或者是被别人恶意