酒店罗盘使用手册酒店罗盘使用手册.doc

罗盘IPMS 用户手册 USER GUIDER 北京万维罗盘信息技术有限公司 北京市海淀区知春路56号中航科技大厦6001室 电话：（8610 传真：（8610 网址： 一、基本操作 1.1、系统登录操作 用户选择系统快捷方式，双击图标。弹出如图1所示的登陆界面，输入用户帐号，密码以及对应班次登陆系统。 图1 下面介绍如何正确输入【用户帐号】、【密码】、【班次】。 【用户帐号】：与用户一一对应，由指定系统管理员设置。一般设置后不得删除 【密码】：用户登录密码，由管理员初始化后，在系统【登录密码修改】自行修改 【配置班次】：根据酒店自身实际操作的班次数及命名做初始化设置 【班次号码】 ※ 温馨提示： 第一次安装系统登陆时，系统在下载数据，速度会相对较慢。系统登陆时候同时显示加载速度以及进程，请耐心等待。 在输入以上三项内容时，可以使用回车或者键盘左上方的TAB键来移动光标。正确输入帐号、密码、班次后，登录系统成功。 1.2、房态图界面说明 【标题栏】：显示酒店名称，营业时间，班次，操作人姓名及帐号。 【菜单栏】：管理系统的所有功能可以在菜单中实现，进入不同的选项时菜单的功能是不同的，会自动根据你所使用的功能调出相应的菜单， 【当前状态栏】：显示当前的操作界面，包括了今日房态，今日预抵，在住客人，今日离店，本班收银界面。 【工具栏】：包括当前经营状态统计 房态图显示过滤设置；以及房态图符号及颜色说明。 【房态图】：显示全部房间当前客房的使用和清洁及维护状况，一目了然。【】：根据酒店实际物理区域划分。【】：显示每个楼层的房间数量。【】：【】：每个主菜单都有自己的子菜单，子菜单中的每一项都和操作功能紧密相连，因此熟悉菜单是掌握预订接待系统操作的基础。操作者可以单击主菜单，打开相应子菜单，浏览熟悉这些子菜单。【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：客人入住酒店后，住店的资料，其信息将被系统完全并且永久保存，便于今后的查询、统计和分析【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：VC —— 干净的空房（可卖房） 　　OD —— 住客脏房　VD —— 脏的空房（走房） OC —— 干净住客房【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：报表是酒店管理中最重要的一个环节，在系统中设计的报表主要包括【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：【】：为防止泄密，操作员应该经常修改自己的口令（因为口令泄密可能造成一定的经济后果）。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功【】：【】：用鼠标左键单击日期右侧，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【】：用鼠标左键单击日期右侧，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【】：【】：用鼠标左键单击【】：用鼠标左键单击【】：只有协议单位客人住店时才需要选择协议单位同样协议单位也是选择的而不允许直接输入协议单位名称，如果是非协议单位客人则不需要填写。协议单位的选择方法：用鼠标左键单击【】：【】：【】：用鼠标左键单击【】：【】：【】：用鼠标左键单击方式右侧下拉按钮，在弹出的窗口中选择。【】：用鼠标左键单击【】：【】：用鼠标左键单击【】：用于详细说明客人的情况或需求的补充说明。【】：在输入预订金时单据号必须输入，单据号输入是为了方便财务审核及收银员查账、对帐。【】：【】：—团队客房预定，进入预订界面，如下图： 【】：旅行团队的名称【】：【】：主要负责人，例如团队的领队等。【】：【】：用鼠标左键单击【】：用鼠标左键单击【】：用鼠标左键单击日期右侧，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【】：用鼠标左键单击日期右侧，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期【】：只有协议单位客人住店时才需要选择协议单位同样协议单位也是选择的而不允许直接输入协议单位名称，如果是非协议单位客人则不需要填写。协议单位的选择方法：用鼠标左键单击【】：用鼠标左键单击【】：【】：用鼠标左键单击【】：用鼠标左键单击【】：【】：用于详细说明客人的情况或需求的补充说明。【】：【】：【】：—散客步入点击进入，与上图界面基本一致，入住的房间需选择，这里需查找空房，选择之后其他操作与上述方法一致。登记完成后会弹出界面如下： 点击制作门卡，发卡完成，打印登记单，给客人签字确认 注意：如果是一个客人开多个房，相当于是添加同住联房，在步入框的顶上