丽湾酒店--员工手册精选.doc

员 工 手 册 丽湾新时期的发展灵魂 诚信是基石，业绩是目标，创新是动力。 丽湾人以“诚信、业绩、创新”理念为指针，推动酒店的发展，开创丽湾事业发展的崭新局面。 目 录 第一章 序言 第二章 酒店简介 第三章：酒店结构概况 第四章：酒店组织架构 第五章：劳动条例 第六章：员工福利 第七章：酒店规则 第八章：奖惩条例 第九章：安全守则 第十章：附则 丽湾酒店企业文化格言 丽湾酒店精神 团结协作、奉献进取，建一流团队，创一流酒店用心用情待客，细致入微服务酒店有各类房，房间的设计舒适宾客犹如安居家中，倍感亲切方便提供完善的商务活动员工在工作满可年假期间享受全额工资福利待遇 年假原则上仅限工作满一年后的一年内休完，不能累积。因工作需要无法安排年假的，须经部门经理和人力资源部经理同意。主管级以上人员须经总经理批准（可将年假向后顺延，但最多只能向后延续一年）。 6．3 病假 1、员工因疾病或非因工负伤必须治疗的，可请病假，已转正员工每月可享受一天的有薪病假，有薪病假不能累积，须凭当地区级以上医院或正式医院出具的病假证明办理请假手续，否则按无薪事假处理，超出此天数的病假待遇按无薪假处理。 2、对连续休病假满一个月者，必须定期（每半月）向人力资源部报送病假单及康复情况。 3、如遇紧急病情、急诊等，可根据实际情况就诊。须在2小时内通知部门，12小时内把病假证明交至部门。病假单经医生签字后，准予休病假。 6．4 事假 员工确因特殊情况需要请假，须事先以书面形式向部门申请，并经部门负责人批准后方可生效，否则将按旷工处理，连续事假3天以上者，须报人力资源部审核、总经理批准，事假不发薪。 6．5 婚假 员工在本酒店试用转正之后，可享受国家有关规定的婚假，请假者的条件必须符合国家有关规定并出具相关证明。 1、法定婚假3天，异地（外省）可适当另给路程事假2-3天，休假之前须将结婚证复印件交至人力资源部。如需要休婚假但又不能及时提供结婚证复印件的，可以以当月工资作抵押，婚假期内工资照发。 2、婚假只限在结婚登记之日起年内使用，过期不补假。 （含公休假日及法定假日） 1、男员工在妻子生孩子时至孩子满月前享有五天的看护假。 2、看护假的工资发放按工资标准×70%发放。 6．9工伤假(含公休假日和法定假日，根据医院证明确定） 参照相关政策执行。 6．10 员工培训 所有员工都必须接受酒店的培训。凡经酒店出资外送进行专职培训人员，必须按培训合同规定的期限为酒店服务，在合同期内辞职的，一律按其培训费用100%退还酒店。 6．11年终奖金 酒店管理当局将视酒店当年经营赢利状况决定年终奖金发放，年终奖以当年12月份应付税前工资标准发放。 12 员工食宿 酒店设有员工餐厅，为编内员工提供免费膳食，员工凭餐卡用餐，只准本人使用。员工均需轮班用膳，员工用餐时间为半小时，按各部门工作需要而安排。酒店另设有员工宿舍，为外地或上夜班员工之用（本地员工如有实际需要可考虑）。 员工必须遵守各项食宿规定，如有违规，将按相关规定严肃处理。 6．13员工活动 每月以不同的形式为当月过生日的员工举行生日会； 酒店开展优秀员工评选活动： 评选季度以及年度优秀员工，对优秀员工颁发证书和奖金，其事迹和照片张贴于员工信息栏。 为加强团队凝聚力，酒店每年还安排各类康乐及体育竞赛活动，各员工应积极参与。 6．14员工奖励 奖励以精神奖励与物质奖励相结合的原则，员工对酒店作出特殊贡献（包括对消防安全、合理化的好建议好点子、见义勇为以及工作成绩超卓等），酒店将酌情予以奖励。 第七章 酒店规则 7．1权利与义务的责任： 作为工作伙伴的你一旦加入丽湾酒店这个大家庭，你就成了酒店的主人，丽湾酒店的主人不仅是酒店的股东、总经理等高层管理人员，所有人都是酒店的主人。身为主人翁的你所拥有权利、肩负的义务和责任如下： 1、因付出劳动而取得报酬。 2、对酒店的经营管理提出建议。 3、有投诉的权利。 4、有权检举违纪现象。 5、有接受培训的权利。 6、有晋升与调薪的机会。 7、必须尽职尽责做好本职工作。 8、维护酒店声誉，不得擅自对外界（包括客人）发表关于酒店的言论。 9、保守酒店秘密，未经酒店授权或批准，不得外泄酒店资料，或私自接受外界的采访或调查。 10、严格遵守酒店的岗位操作规程及各项制度与纪律。 7．2服从领导 员工应切实执行领导指派的任务，如有疑问或不满，应向直属负责人请求投诉。不得已时，如发生意外或直属领导不在场，又非马上解决不可，才越级向上一层领导请求或反映问题。 7．3 个人资料 员工必须提供酒店需要的真实个人资料，如一旦发现有虚假材料，立即开除。个人资料若有变更，如：住址、联系电话、婚姻等资料，应及时告知人力资源部备案。 7．4节约资源 创建资