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第1章　导论 第一节 供应链概述 一、什么是供应链（Supply Chain）？ 伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 本教材定义 供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 二、供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 三、供应链的类型 稳定的供应链和动态的供应链 平衡的供应链和倾斜的供应链 第二节 供应链管理概述 供应链管理就是利用计算机网络技术，对供应链中的工作流、物流、信息流、资金流等进行组织、协调与控制，在节点企业之间建立战略伙伴关系，最大限度地减少内耗和浪费，提高各节点企业的运营绩效，实现供应链整体效率最优化。它要求各节点企业在内部整合的基础上，服从于供应链的整体网络管理。 二、供应链管理内容 (1) 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； (2) 供应链产品需求预测和计划； (3) 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）； (4) 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； (5) 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制； (6) 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理； (7) 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）； (8) 基于Internet/ Intranet的供应链交互信息管理等； (9) 反向物流管理（reverse logistics)。 第三节 供应链管理的产生及其基本思想 一、供应链管理模式的产生 供应链管理思想的产生始于20世纪80年代中后期的美国。为什么在这个时候产生？ 1、 21世纪的企业竞争环境 市场环境的变化 信息社会、网络时代的到来 产品生命周期越来越短 社会利益的压力，如环保要求 消费需求的变化 个性化（one-to-one) 及时化 便利化 2 、传统企业运作模式和管理思想的弊端 1）、传统管理模式所具有的主要特征 以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主 在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 这就是人们说的： 纵向一体化(Vertical Integration) “大而全”、“小而全” 2）、?°纵向一体化?±管理模式的主要弊端 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 3、管理模式的转变 从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 二、供应链管理的思想 1、系统思想 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2、强调和依赖战略管理 “供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3、集成的思想和方法 供应链管理不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4、具有更高的目标 供应链管理通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 第三节 供应链与物流管理 1、物流管理的概念 有关物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。例如： 军事上的后勤管理：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等。 美国物流管理协会(Council of Log