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员工关系管理制度 第一章 总 则 第一条 总述 为规范××有限公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。 第二条 目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到公司管理走上科学化、规范化的目的。 第三条　适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章　管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： 劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理工作； 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； 心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。 第五条 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。 第三章 劳动合同管理 第六条 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 第七条 所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗办理入职时间。合同期一般员工为两年，管理层员工为三年。 人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第八条 调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第四章 员工内部沟通管理 第九条 “入职指引人”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。 入职指引人的职责主要以下几个方面： 1、、、1、入前沟通：达到以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人之目的招聘选拔面试时进行。负责对拟引进的入前沟通入前沟通。?2、岗前培训沟通：??对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，比较顺利的开展工作，尽快融入，度过磨合适应期。??3、试用期间沟通：（1）帮助新员工更加快速的融入，度过磨合适应期，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。（2）人力资源部、新员工所属直接和间接上级。人力资源部主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。（3）沟通要求：??? A、人力资源部： ??? 新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；??? 新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次。??? B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通要求进行。（4）面谈、电话等方式外，人力资源部组织新员工座谈会进行沟通。4、转正沟通：（1）根据新员工试用期的表现，。（2）沟通：??? A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，形成部意见。??? B、人力资源部：在审核员工转正时，形成职能部门意见。5、工作异动沟通：（1）使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。（2）沟通时机：??? A、人力资源部：在决定后正式通知员工本人前。??? B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。??? C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。?????6、离职面谈：??? （1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。??? （2）沟通时机：??? 第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；??? 第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。??? （3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：??? A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职员工，员