恒客隆超管理信息系统精选.doc

管 理 信 息 系 统 课 程 设 计 专 业： 工商管理系 会计专业 　　　 学 号： 0672225 　　　 姓 名： 曲 佳 指导教师： 王 北 星 　　　 职 称： 教 授 2008 年 1 月 6 日  评 分 标 准 实验题目 实验小项 所占分值 成绩 管理信息系统的战略规划（20分） 选题及意义 6分 现行企业信息化水平评估 6分 企业信息化工作的规划 8分 管理信息系统可行性分析（20分） 现行系统调查与分析 8分 新系统目标的确定 4分 可行性研究 8分 管理信息系统的系统分析（30分） 现行系统数据流程分析 10分 新系统业务流程分析 10分 新系统数据流程分析 10分 管理信息系统的系统设计（20分） 总体设计（模块、子系统划分） 10分 代码设计 4分 输入、输出设计及菜单设计 6分 处理流程设计 10分 合计 100分 企业信息化规划方案 实 验 报 告（一） 企业战略分析 （一）摘要 用户：恒客隆超市 拟建系统的名称：恒客隆超市管理信息系统 拟达到的目标：恒客隆仓储超市是长春第一家超大型的仓储超市。在长春市已经开设了数家分店。并在四平、吉林、松原、辽源等地开设了分店。经营品种达1.8万余种。主要经营日用百货、烟酒糖茶、各类食品。独创了恒记豆制品、恒记大馒头等特色食品。并且严把质量关，实行层层全员质量负责制。真正的形成了质量放心工程，形成了高质低价的综合优势。为了使万福隆超市的管理更加科学化、信息化和人性化，能更好地满足广大市民的需求和更好的管理，建立超市信息管理系统是十分必要的。 （二）背景 系统开发的组织单位：曲佳 系统服务的对象：恒客隆超市 企业组织与功能结构分析 （一）组织结构分析 1．组织结构调查内容 恒客隆目前出现的问题主要出现在以下三个方面： 1. 购销环节中，供应商供应的商品有时未能及时到达以满足顾客的需求，同时又有一批商品库存积压过多，未能实现资金的有效周转。在运输、仓储过程中，成本过高，不能实现物流的效益最大化。供应商与零售商在渠道信息管理上存在一定问题。 2. 销售环节中，由于面对的目标受众是本市广大市民，其需求及偏好不断变化，如何更广泛的满足消费者的需求是当务之急。当然收集信息，确定消费者需求并结合内外环境，适时调整决策，并辅之以科学的管理是非常有必要的。 3. 现代管理方式的不足。作为零售商的超市，组织结构未能实现相对扁平化，信息在传递过程中存在失真性。现行管理信息系统中销售子系统在购销环节上存在滞后性，且人机之间未能实现合理有效的分工，管理的规范性、系统性不足。 2．组织机构图 资金流动关系 信息资料的传递关系 物资流动关系 领导与被领导关系 整个超市的各流程由管理员负责,包括计划科、财务部和供销部。计划科下面有计划组、统计组；财务部下面有成本组、会计组和出纳组；供销部有供应组、销售组和仓库管理。 超市的信息资料来自统计组，负责了解超市的经营状况和顾客需求。统计组将信息传给超市管理员或直接向财务和供销部提供。 超市的商品有供货商提供，再向顾客销售，所以物资是这三方面的关系。 资金一般由出纳人员来支付和收取 （二）功能结构分析 功能结构图 （三）组织/功能分析 组织/功能联系表 “*”——表示该项业务是对应组织的主要业务 “√”——表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位 “／”——表示该单位是该项业务的相关单位 空格：表示该单位与对应的业务无关 功能 序号 功能 联系程度 组织 销售计 划管理 进货合 同管理 销售核 算与统计 成品库管理 市场预测 功能联系 1 计划科 * ／ √ * 2 财务部 √ * √ 3 供销部 √ * √ 企业主要业务流程分析 由于恒客隆主要为大型仓储超市，所以这里主要说明它的订货验货业务流程。 （一）业务流程图 （二）表格分配图 企业信息化的必要性、可能性分析 （一）必要性分析 信息化工作是企业提高核心竞争力的重要手段。目前企业在实施信息化的过程中都会设立一个专门管理信息工作的部门，该部门常被称为信息中心或信息部。企业信息化的经验表明：缺乏总体设计的信息系统对于企业而言是低效的。缺乏一体化设计的系统不但造成诸如“信息孤岛”等问题，而且也割裂了企业各个部门之间的内在联系。因此信息部门应当在企业实施信息化之前对企业的系统进行整体战略规划，以避免系统建成运行不