移动电子商务产业价值链.docx

移动电子商务产业价值链1、移动电子商务价值链的定义图移动电子商务构成情况价值链是一种对企业业务活动进行组织的方法，企业实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务。但是现代交易的完成不仅涉及了供需两方，还会有为交易实现提供多方服务的第三方。信息技术的发展逐渐打破了企业、行业发展的界限，使不同行业融合发展，共同参与到某一商务交易活动中。因此，在移动电子商务活动中，企业的价值增长不再单纯的取决于企业自身或某一方，而是需要处于价值链不同环节的企业或个人协调、努力，实现多方共赢。如图所示，在移动电子商务交易活动中，所有的价值链参与者都基于移动电子商务平台参与交易活动。在此，笔者将移动电子商务价值链定义为由移动网络运营商、支付服务机构、物流公司、内容及服务应用提供商、移动终端制造商等共同打造的一个创造价值的动态过程。而图中还有的芯片制造商、软件提供商及设备提供商等，由于他们处在移动电子商务交易的后台，为交易实现提供软硬件的支持，但是他们不直接参与交易过程。因此，在本文不将这些参与者作为移动电子商务价值链的一方进行分析研究。2、移动电子商务价值链构成通过商务交易的演进，各种金融、科技工具转变为生产力参与商务活动，行业分工因此更加细致与深入。这决定了越来越多不同行业的企业可以参与到商务交易活动中。商务交易的价值链上不再仅仅是买卖两方，更多的中介服务机构参与到商务的交易活动中，使得商务交易的价值链内容更加丰富。移动电子商务价值链上的各方基于移动商务交易平台实现整个商务交易。基于这一平台，能够实现的交易模式有BBZ、BCZ、CCZ等。然而鉴于上面的分析，我们认为移动电子商务将首先在以终端消费者为中心的BZC和CCZ市场上成长壮大。那么，这个移动的商务交易平台是应该由谁来提供呢?在整个商务交易的实现过程中掌握网络和客户资源的移动网络运营商处于价值链的核心，它将其它参与者链接起来实现整个商务交易流程。因此，移动电子商务的价值链由移动网络运营商、产品及服务供应商、内容及应用提供商、移动终端制造商、终端设备制造商、金融服务机构(支付结算系统)、物流公司等构成。目前移动电子商务发展的进程中，移动电子商务交易平台的提供者不仅仅是移动网络运营商，甚至包括软件提供商、服务应用提供商等。从移动运营商和服务提供商等开始，直到逐步形成一个完善的移动增值服务运营模式和体系，最后打通到消费者，从根本上影响和改变了消费者原有的消费模式。移动电子商务各参与方为了最大地获取自己的商业利益，以移动用户的需求为中心在开展电子商务的过程中担当着不同的商业角色。(1)移动用户：最大特点是经常变换自己的位置，用户接收的商品或服务可能因为时间、地点以及其使用移动终端情况的不同而不同。(2)基础设备提供商：提供核心网基础设施，网络运营维护设施，也提供网络演进、规划、优化、集成等服务。(3)内容提供商：拥有内容的版权，是信息创造的源头。提供相关的数据和信息产品并通过移动网络实现分发。(4)移动门户提供商：整个价值链的关键一环，向移动用户提供个性化和本地化的服务，最大程度地减少用户的导航操作，使信息、商品、服务最终到达消费者手中，实现价值转移的最终过程。(5)移动网络运营商：为移动用户提供各种通信业务，实现对运营商网络的接入，也提供各种网络相关的业务。(6)移动服务提供商：针对不同的用户需求提供个性而多样的服务。(7)终端设备供应商：提供移动终端设备。在整个价值链商业模型中，实际上都是以移动用户为中心的，整个价值链上的企业所获得的利润都来自于移动用户。谁能够在用户间获得充分的影响力，谁能够为用户创造优良的体验，谁就将占据未来移动电子商务运营市场的主动。3、移动电子商务价值链衍进模型移动用户需要的是一个随处可用的无线接入环境，就像移动网络一样，否则很难愿意在服务提供商处登记为付费用户。移动电子商务市场对众多的参与者而言无疑是一块巨大的“蛋糕”，要想达到各方盈利的目的，关键是要建立和维持成功的联盟与合作。事实上，移动电子商务价值链是不能单独生存的，必须依赖于已有业务的产业链，即构建于成熟的通信增值业务价值链和商业产业链之上。在移动电子商务产业价值链中，移动网络运营商作为提供信息交易平台的一方，与交易各方都有着密切的联系，凭借其客户资源、品牌优势、网络实力成为该价值链的核心。如图2，它肩负着设立行业标准、控制价值链核心资源、协调价值链各环节之间关系等多项任务，决定着整个价值链的竞争优势和发展命运，因此移动运营商必须有效地管理价值链上各个合作伙伴之间的关系，使各合作方都能够在整个价值链获益的基础上实现自身的发展。(1)在网络体系建设上，运营商尽力建设一个可以支撑多层次、多服务的开放性网络平台，确保价值链上各个环节接入、计费结算的可靠性和便利性；在处理与产业价值链各环节之间