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第一章、公关策划的历史演进 一、公关策划的准备时期 十六世纪欧洲的基本概况 16世纪时,西欧国家由于大量金银的流入而造成的商品价格长时期的剧烈上涨。价格革命是地理大发现的重要经济后果之一,对于西欧资本主义的发展,起了相当大的推动作用。 对新大陆的发现，尤其是对东方世界的介绍。《中华大帝国史》 1、传播媒介的固定和丰富 (1)纸质媒介的确立 1566年，意大利首先出现了《威尼斯公报》。Venice Gazette Notizie Scritte 1605年，德国的《通告报》 relation 1609年，德国诞生了有组织计划和出版规律的《报道与新闻报》 1631年，法国创办了周报《报纸》 1800年，第一台铁制印刷机，《泰晤士报》扩刊。 （2）广播电台的出现 1895年，无线技术发明 1920年，美国匹兹堡出现首家广播电台。 KDKA： 第一个报道体育比赛（一场拳击赛） 第一个播出舞台戏剧演出实况 第一次广播是在1920年11月2日，播出的沃伦·哈丁当选为总统的消息。 第一个专职播音员哈罗德·阿林 广播网的扩张和发达，为后来电视网的形成提供了基础。 2、公关策划概念的雏形 公关策划概念的雏形和美国政治经济密切相关 （1）塞缪尔 亚当斯 Samuel Adams 是自由之子的创建者之一和领导人 反对食糖条例、反对印花税条例 、反对《唐森德税法》 策动波士顿倾茶事件 参与起草邦联宪法 （2）杰克逊总统时代 艾莫斯 肯德尔 杰克逊成立厨房内阁 代笔者 策划总统的公共舆论 建立白宫对外宣传模式、新闻分析 创办美国政府第一份机关报《环球报》、进行民调。艾莫斯可以被看作为第一个真正意义上的职业公关策划顾问。 （3）经济领域 1899年，因为现代意义上的第一个专门的公共关系部成立。 交流之战：运用直流电的爱迪生电器总公司成立，发起了这场经营战争。宣传交流电知识、让公众了解公司。 杜邦：玻璃屋、策划口号（化学使你的生活更美好、社会公益事业、员工街头服务 在公关策划概念的准备时期，其特点是： 雏形已经形成，但是没有独立出来成为专门的职业。 自觉性的服务，没有系统化和理论化。 二、公关策划的职业化 公关策划作为一项收费性的服务行业开始出现。 艾维·李（1887－1934），美国著名记者，现代公共关系之父。 铺垫：扒粪运动 1903年，艾维·李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，专门为企业和其它社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，成为公共关系工作职业化的第一人 艾维李法 无烟煤矿罢工案：协助记者了解罢工情况、安排劳资双方接受记者采访，写出报道的内容真实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。 宾州铁道意外事故 ：了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗费，向社会各方诚恳道歉，安排有关人员诚实地回答记者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种方便，把最真实的状况告诉媒体，广发新闻稿 洛克菲勒： 科罗拉多残杀劳工 详尽的公关计划，并果敢地采取了一系列措施，聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布于众；邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷；建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠，创建庞大的基金会、让其施舍亮晶晶的硬币；增加工资、方便儿童度假、救贫济困等等。 艾维·李在客户和公众之间，只居间协调，本身不持立场。年轻时的一帆风顺使得他的自信心膨胀，致使其在1930年代曾间接受雇于德国的一纳粹团体。 职业化的形态初步形成，但是缺乏科学的全局认知，未能成体系和系统。 三、公关策划的科学化 1、企业开始逐步推广公关制度 1908年贝尔成立公关部 1913年福特公司聘请伯纳斯担任公关经理 伯纳斯：开启企业承担社会责任的先河 伯纳斯撰写《舆论明鉴》Crystallizing Public Opinion ，提出公共关系咨询的含义、原则、程序、职业道德等问题 把公关活动发展成为一种有意识的、自觉的、有组织的活动。 在纽约大学开设公共关系课程 在波士顿大学成立第一所公共关系学院 （2）公关理论的形成 撰写《舆论明鉴》Crystallizing Public Opinion ，提出公共关系咨询的含义、原则、程序、职业道德等问题 Contents: Part I-Scope and Functions: The Scope of the Public Relations Counsel; The Public Relations Counsel; the Increased and Increasing Importance of the Profession; The Function