第十一章国际工程项目概述.ppt

国际工程项目概述 主讲教师：胡文发（同济大学） 国际工程项目的基本概念及特点 国际工程市场发展概况 我国参与国际工程承包市场概况 课后练习题 1、国际工程项目的基本特点是什么？ 2、国际工程市场有哪些特点？ 3、我国参与国际工程承包市场的特点是什么？面临什么挑战？ 国际工程项目的环境 主讲教师：胡文发（同济大学） 国际工程项目环境的性质 国际工程项目的环境风险分析 课后练习题 1、国际工程项目环境风险主要可分为什么？ 国际工程项目的跨文化 主讲教师：胡文发（同济大学） 跨文化差异的挑战 跨文化管理 有效的跨文化项目沟通管理 通常产生文化冲突的主要原因有 ?种族优越感 ?文化态度 ?运用不恰当的管理习惯 ?沟通误会 在项目沟通中最普遍使用的沟通方式有四种： ?口头沟通 ?书面沟通 ?非言语沟通 ?电子媒介沟通 上述的四种沟通方式主要建立在共同语言的基础上，因此良好的英语基础是现代项目管理者最基本的技能。 课后练习题 1、查阅相关资料，说明跨文化差异对国际工程项目带来什么影响？ 2、如何有效管理不同文化之间的差异？ 国际工程项目的人力资源管理 主讲教师：胡文发（同济大学） 人力资源管理特点 人员的选择和培训 人力资源的考核与激励 外籍管理人员和劳务的管理 建立科学的人力资源管理制度 国际工程人力资源管理制度包括： ?工作分析 ?人员的选择和招聘 ?人员的培训和开发 ?人员的绩效考核和评价 ?人员的报酬和激励 ?人力资源档案管理 课后练习题 1、 国际工程项目对人才提出什么要求？如何有针对性地培养适应国际工程项目管理的人才？ 2、 如何选择国际工程项目人才？ 3、 国际工程人才培养有哪些特点和方法？ 4、如何有效激励国际工程项目人才？ 5、在国际工程中如何有效管理外籍劳务？ 人力资源管理特点 1 人员的选择和培训 2 人力资源的考核与激励 3 外籍管理人员和劳务的管理 4 人力资源管理制度 5 国际工程迫切需要一大批复合型、开拓型、外向型的中、高级国际工程管理人才。 复合型主要是指知识结构要既有坚实的专业技术基础，又要通晓管理，有经济头脑，并具有较高的外语水平。 外向型主要指要熟悉国际惯例，在技术方面，在经济方面，在管理方面，在外语方面。 开拓型主要指要有远见卓识，对商务敏感，掌握社交公关技巧，有进取精神。培训懂技术、会外语、精通国际商务和法律的复合型管理人员和高水平的项目经理己成为国际工程承包企业发展的普遍趋势。 1. 综合型复合人才 2. 人员的高流动性 首先，项目的周转给人员的管理和协调为企业带来很大的难度。国际工程承包企业的眼光是放眼全球的。在一个国家的项目实施完成后，项目人员一般都会转到下一个项目去。据一项调查数据显示，工程项目的工期一般是一年到五年。 其次，项目人员的休假和轮换可能会给项目的实施带来问题。 3. 项目的团队建设 项目团队的建设主要是由项目经理来完成的，项目经理担任着团队的核心。 项目团队工作是否有成效会直接影响项目的成败。 同时，项目管理也不是由一个人所能够完成的，是需要大家的共同努力来完成的。 在委派项目经理时，要结合项目所在国的情况、所需项目经理的特点，挑选相应的人选，然后根据实际情况派遣人员或协助项目经理挑选其他的外派人员，同时也要注意项目经理后备人才的选拔和培养。 4. 项目经理的重要性 国际工程项目的顺利实施在很大程度上取决于项目经理的能力和素质。 项目经理所承担的责任和义务决定了他应成为项目团队中的核心。 挑选项目经理时，除考虑项目经理本人的素质特征之外，还受到项目特点、性质、技术复杂程度等的影响，以及项目在企业规划中所占的地位。 总之，国际工程项目中的人力资源管理和传统的制造业及服务业有着很大的区别，企业在制定长远的发展战略规划时，要将企业的长远规划和实施项目的实际结合起来，制定以市场为导向的人力资源管理系统。 1. 人员的招聘和选择 招聘是一项十分重要的活动，因为申请工作的人越多，企业在进行雇佣决策时的选择余地也就越大。 同时，招聘活动还是一个需要直线部门和职能部门加强合作的领域。 选拔员工工作时，应以能否适应国外的工作为主要标准，站在客观的立场对员工做出一个正确的评价，要求人力资源管理部门按要求严格把关，以确保整体队伍人员素质的质量和专业的协调。 (1)注重高层次技术和管理人员的加盟 高层化战略和高级人才的争夺，是世界大型企业的一个共同特点，而美国大企业表现得尤为突出。 外派项目人员时，一般公司坚持的原则就是少而精，这样既是为了降低成本，也是为了提高外派人员的效率，提升人才。 要有一批高素质的工程技术专