第四章　会展企业组织架构与运营管理.ppt

第三章　会展企业的组织构架与运营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业运营管理 第三节 会展企业战略管理 第一节 会展企业的组织构架 第四章　会展企业的组织构架与运营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业运营管理 第三节 会展企业战略管理 第二节 会展企业的运营管理 四、 会展企业经营效益评估 第四章　会展企业的组织构架与运营管理 第一节 会展企业的组织构架 第二节 会展企业运营管理 第三节 会展企业战略管理 第三节　会展企业战略管理 三、会展企业运营管理的业务流程 第四章 会展企业组织构架与运营管理 流程 展前阶段 展中阶段 展后阶段 调研 创意 策划 实施 对展会项目进行现场管理 1、与客户取得信息并反馈 2、展后分析总结 第四章 会展企业组织构架与运营管理 （一） 会展企业效益评估的主要内容 （二） 会展企业经营效益评估的过程 “有没有订单、有多少订单?” “展览会人气旺不旺?” 第四章 会展企业组织构架与运营管理 (一) 会展企业效益评估的主要内容 （1）展会项目的效益评估 为主办单位机构进行会展项目的可行性分析并提供数据依据 对展会项目的整体运作及相关成果作出客观评价，展示其优势，提供数据 对历年数据进行纵向比较,分析问题、市场发展趋势及发展对策 结合国内大型类似的相关会展活动进行横向对比，分析并借鉴其优势项目 为会展项目的品牌建设提供支持 第四章 会展企业组织构架与运营管理 (一) 会展企业效益评估的主要内容 （2）会展企业的效益评估 （1）组织者 （2）参展商 （1）经济效益评估 （2）展会效果评估 （展会主题策划评估、接待客商评估、宣传公关评估、组织管理评估 ） 如何建立展览会效果评估的指标体系？ 你对所参观的展会有哪些评价？ UFI评价展览成功与否的 ?? 定量标准： 收入、租用面积、售出票数、售出目录数、服务收入、参展商数量、参观者人数。 定性标准： 参展商类型、观众类型、媒体的评论、展览期间的现场气氛。 ?? 其中，分析观众类型是在展览期间，对观众进行抽样调查，包括：观众来源（国外、国内、地区）、职位、所属行业、参观时间、参观频率。 除了对观众进行分析外，组织者还要选择一些参展者面谈，以调查他们对展览的意见、愿望和感受。 德国企业如何评判展会效果 ?? 据德国展览协会总结，德国企业判定一个展会是否成功，主要从如下几个方面来考虑： 是否树立和保持了公司良好的形象； 是否更新和强化了与现有客户的联系； 结识了多少新的客户； 所显示的参与市场程度； 推介新产品的情况； 对现有市场份额的巩固情况； 所收集的信息质量； 签订的合同数量。 ??? 在德国，无论举办方和参展方， 都比较倾向于从展览前、中、后 三期综合考虑，注重参展企业的 选择、产品的选择、层位布展、 参展人员素质、展台接待、展后 跟踪等多方面因素，而不单纯专 注于“订单”和“人数”。 第102届中国进出口商品交易会取得圆满成功 (二) 会展企业经营效益评估的过程 第四章 会展企业组织构架与运营管理 选 定 指 标 及 标 准 收 集 信 息 处 理 分 析 信 息 评 估 结 果 战略与战略管理 战略管理过程 展会快讯 A 第四章 会展企业组织构架与运营管理 一、战略与战略管理 是一整套相互协调的使命和行动，旨在开发核心竞争力， 获取竞争优势。 战略就是长远性、全局性的谋划或方案。 战 略 战略管理 是指进行战略制定、实施和评价，以便组织通过跨功能 决策而达到其目标的一种艺术和科学。 由于战略制定、战略实施和战略评价要求不断的对内部 条件和外部环境的各种变化进行趋势分析，形成一种动态 和连续的管理过程。 注重企业内部管理 相对简单、风险小 局部领域、关注专业职能 小范围变化 以资源为动力 同时考虑企业内外条件 复杂性、不确定性、风险大 整个组织范围 重大变化 以环境或期望为动力 运营管理 战略管理 战略管理与经营管理的区别 第四章 会展企业组织构架与运营管理 战略管理的层次互动性 第四章 会展企业组织构架与运营管理 二、战略管理过程 目标是企业的基本战略。 目标是行动的承诺，借以实现企业的使命， 他们也是一种用以衡量工作成绩的标准！ ——彼得 德鲁克 确立企业的战略目标 分析企业战略环境 选择经营战略 战略实施与控制 目标管理已经是一个耳朵听出老茧再耳熟能详不过的概念了，从195