精细化管理借鉴方法—海尔“日事日毕、日清日高”OEC日清管理模式_.ppt

* 精细化管理借鉴方法—海尔“日事日毕、日清日高”OEC日清管理模式  目录 OEC的起源 OEC的定义 OEC的产生及发展 OEC的思想基础 OEC的具体含义 OEC的运转程序及工作思路 OEC管理法的延伸 OEC的起源 OEC最初是从车间的流水线管理发起的，应该说源于“泰勒制”。 　 海尔的OEC像泰勒制一样分解操作员的动作，对任务的量化是下达指标、考核工作质量并实行奖惩的基础。 OEC的定义 OEC是如下英文第一个字母的缩写： ◆O---Overall 全方位 ◆E---Every（one，day，thing） 每人、每天、每件事 ◆C---ControlClear 控制和清理 全方位地对每人、每日所做的每件事进行控制和清理 OEC的定义 OEC管理法也叫“日日清”管理法 日事日毕，日清日高 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1% OEC管理法可概括为如下五句话：总帐不漏项、 事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，解决在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有所提高，明天的目标应该比今天的目标高。 张瑞敏：海尔好比一座雄伟的大厦，两万多海尔员工每人都有自己负责的一块玻璃，没有精彩的细部，就没有雄伟壮观的全局，没有干净的每一块玻璃，就没有亮丽的整座大厦。 OEC的目的： OEC管理法的产生及发展 海尔管理发展的四个阶段 从无序到有序（84年-88年） 形成全方位优化管理法 ◆管理规定十三条的背景 从有序到体系（88年-90年） 全方位优化管理法成形并在全国推广 通过ISO9001认证 从体系到高度（90年-92年） 管理进一步深化，基本形成OEC管理模式 从高度到延伸（92年至今） 推行市场链及流程再造、SBU经营等 日事日毕解决基础管理的问题，使∑F止动≥∑F阻 日清日高解决加速发展问题 止动力是基础管理 上升力是创新 斜坡球体论 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止下滑 ∑F阻 ∑F提升 ∑F止动 来自个人自身努力的自动力：Ｆ动1 优秀员工 Ａ：个人成才的加速度 ∑Ｆ动：个人成才的动力之和（Ｆ动1＋Ｆ动2＋Ｆ动3） ∑Ｆ阻：影响个人成才的阻力之和（Ｆ阻1＋Ｆ阻2） Ｍ：个人的惰性 ∑Ｆ动－ ∑Ｆ阻 Ａ＝ Ｍ 来自个人自身的主观阻力：Ｆ阻１ 来自外部环境的客观阻力：Ｆ阻2 来自企业竞争环境和机遇的促动力：Ｆ动2 争做先进的激励力：Ｆ动３ OEC管理的思想基础 OEC的具体含义 “一”：一个核心 “市场不变的法则是永远在变”，根据永远在变的市场，不断提高工作的目标。 “二”：两个基本方法 ◆日清工作法 ◆区域管理法（定置管理法） “三”：三个基本原则 ◆闭环的原则（PDCA） ◆比较分析的原则(纵向，与去年同期水平、去年最高月水平、上月水平比较；横向，与同行业水平、国际先进水平比较) ◆不断优化的原则(木桶理论) 概括为：一二三，三六九 OEC的具体含义 “三”：三个构成体系 ◆目标体系 ◆日清体系 ◆激励机制 三个体系的相互关系 目标体系 日清体系 激励机制 依据 保证 依据 保证 不断提高 提升力 不断完善 止动力 不断改善 向心力 概括为：一二三，三六九 OEC的具体含义 概括为：一二三，三六九 “六”：六个管理方法 ◆岗位管理工作法：岗位实行动态、轮岗管理法 ◆班组管理工作法：班组实行分级、动态转换制 ◆分厂管理工作法：设置为生产、质量、成本、车间、现场等 ◆职能部门工作法：主要职责是服务 ◆经营决策工作法：创造市场需求，创造订单 ◆全员激励工作法：三工转换、升迁、发明奖励等 OEC的具体含义 “九”：九个要素 ◆What－－何项工作发生了何问题 ◆Safety－－有无安全保障及可靠性保障 ◆How much cost－造成多大的损失 ◆Where－－问题发生的地点 ◆When－－问题发生的时间 ◆Who－－问题的责任人 ◆Why－－发生问题的原因 ◆How－－如何解决 ◆How much－同类问题发生有多少 概括为：一二三，三六九 OEC的思路和精髓 1、盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏 2、用名牌企业文化，形成一种名牌的企业氛围 OEC解决的问题 ◆提高管理的精细化程度 ◆提高流程控制能力 ◆完善企业的激励机制 ◆培育高素质员工队伍 OEC的运转程序 班前明确任务及要求，班中