苏宁易购电子商务模式案例分析论文.doc

DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 课程名称： 电子商务案例分析 论文题目： 苏宁易购电子商务模式分析 系 别： 管理系 年 级： 2009级 专 业： 工 商 管 理 班 级： 1班 学 号： 0950101048 姓　　名： 叶金盾 成 绩： 任课教师： 石德金老师 2011年 12 月 06 日 苏宁易购电子商务模式分析 摘要：随着互联网的发展，网上购物越来越普及，淘宝等平台的强大许多传统电商也加入到了网络销售大战。传统电商凭借强大的物流配送能力和运营能力，迅速占领了网上家电的一席之地，苏宁易购是传统电商龙头苏宁电器在网上的商城，本文通过对苏宁易购概况，商业模式，产业链分析，盈利模式，技术模式，供应链管理的分析，对其优势和劣势进行分析，并对其不足之处提出建议和意见。 关键词：网上商城；供应链；苏宁易购；家电 1.苏宁易购概况： 宁电器是3C（家电 、电脑、通讯）家电连锁零售企业的 领先者。截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、和自治区，190多个城市拥有超过600家， 员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。2011年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。 公司战略概述——首先，苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。苏宁电器是苏宁易购发展的基础与后盾，两者共享物流服务体系，因此苏宁电器的范围扩张同样对苏宁易购有着积极的意义。苏宁电器计划明年再一线和二线城市中每年至少增开200家门店 ，同时结合国家家电下乡的政策，尝试进入三线和四线城市，计划在今年开设300个乡镇店，并以此为契机加快苏宁在城乡地区的布点。 其次，加快苏宁易购本身的产业链建设，努力形成自主采购、独立销售、共享物流，将其建成为符合因特网经济的独立运营体系，同时，苏宁易购计划通过采取差异化产品促销等方式来避免直接与线下企业展开进行竞争。 此外，苏宁易购计划在三年内组建1000人的B2C专业运营团队，争取在三年后占据超过20%的中国家电网购市场，成为中国最大的家电网上零售平台。 2.2公司定位 3C网购专业B2C平台。经营业务包括各类3C数码产品、家居家电等等。因为其庞大的采购渠道货品种类和价格与其他网购企业相比具有一定优势。 2.3目标用户 大中城市3C产品（所谓“3C产品”，就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，亦称“信息家电”。今年苏宁易购年底将达到70亿元左右的销售额， 苏宁易购目前销售额已完成接近50个亿左右，增长非常稳定。易购2011年1到6月份已经实现盈利，净利润率为1%艾瑞网公布的第三季度国内B2C市场分析显示，苏宁易购以3.4%的市场份额，已成功超越亚马逊中国，稳居第三，仅列于淘宝商城与京东商城之后。 2.6.1品牌优势： 苏宁品牌价值455.38亿元（2009年），是消费者最值得信赖的品牌之一，与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒体合作方面也有相当的资源，20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。　苏宁强大的采购平台——1000多亿的年销售规模，对市场有着敏锐洞察力的采购团队，良好的供应商合作关系 超强的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可实现自动补货。 　苏宁有80余个CDC、RDC；60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力，400多家售后网点支持全国的售后服务，零售丰富的配送经验和配送能力，可覆盖全中国各地。 B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中