监理工作三十六计.doc

监理工作三十六计 第一计：触动敏感神经法。 根据人性，每一个人都会考虑自己的得失。嘴上喊的公德，心里想的私德。在基本建设中的各方都有这样的思想。我们监理在斗智场上要想占据主动就需要动动脑筋。我将一个真实的故事：四年前我参与了某一个工程的监理工作，刚一接触承包方老板，他和我说的第一句话就是：“我跟甲方老总是多年的老关系。”这好像是在警告我。在甲方老总主持的第一次会议上要求保证工期进度。我在会上讲了八条影响进度的风险事情，其中一条是施工生产安全和工程质量控制，如果承包商违反主控项目特别是强制性条文，我们监理不能因为进度而不管！出了事故不但项目经理监理要受处罚，就连领导也要受害。（当时“楼火火，楼歪歪”事故把甲乙双方的主要领导都以行贿受贿罪判刑。）我讲完，甲方老总说：“说的好！除了主控项目严格要求，一般项目也要给我严格要求。工程安全完工，我奖励你。”在整个工程中承包商就像孙子待爷爷一样的对待监理。第二计：顶梁换柱法。 在一个工程的建造中，项目经理及专业的建造工程师是整个工程建设的顶梁柱，如果这些人有问题（比如：技术不行经验不足等因素）会使我们监理管理起来非常费劲，特别是有的施工技术管理人员干事不行，嘴还挺油。我讲一个故事。十几年前，我在某一工地做监理，我前面三个监理不知道什么原因都走了，我在工地走了一圈，发现施工单位不按照施工规范和验收标准进行施工，施工单位是全国都有名的大建筑公司，我立即找了施工单位负责人，那位负责人说：“还没有监理敢管我们，我们在别的工地就是这么干。”没办法我只能在工地例会提出，遗憾的是连续两次都没人理会，第三次例会我照样又说，当我讲到其中一项工程大烟囱的接闪器及引下线，都接好了，不做接地装置的危害性时，惹怒了甲方的老板，指着施工单位的经理大骂：“你们想干不想干！”第二天施工单位更换了人员，新的人员指挥工程还是有一些经验的。从此以后，我一到工地施工单位的负责人就跟在屁股后面问我工程哪里有什么问题没有。第三计：危言耸听法。 在工地民工的安全是较难管理的，不带安全帽不系安全带非常突出，在一次施工方召开的安全施工大会上，施工方项目经理非要让我给民工们讲讲安全，我想了想是这样说的：“老乡们都是来这个工地用劳动换点钱回家去。你们知道自古以来人一生最倒霉的三件事是什么？（他们都不清楚）这就是，老年丧子，中年丧夫，少年丧父母。你们的父母盼着你们平安回家，你们的老婆盼着你们回家团聚，你们的孩子盼着爸爸带钱回去好付学费。如果你们有一个人不注意安全，出点事，哪对不起的将是这三代人啊！所以大家一定要听安全管理人员的话，自己把自己看好，把周围的同事看好，高高兴兴的拿上钱，平平安安会家去。”民工们听了非常激动，好人那，好人的喊叫。你走到哪里，工人对你都非常尊重。第四计：踢球法。 在现在的大多数工程总有许多的工程质量项目指标很难达到，除了强制性条文我们监理必须要求施工方做到，剩下的一些指标如果施工方实在达不到，我采取的方法是让他们找甲方去协商，如果甲方没什么意见，有时他们会暗示我们。我们也不妨做个顺水人情。这样甲方高兴，施工方也高兴，也显得我们较为灵活，便于以后的工作。切记一点甲方如果不同意，我们监理是千万不能给施工方签字的，否则你会非常被动。第五计:坚持原则法。 施工方和甲方的人员关系较为复杂，监理在协调时是一定小心谨慎，如果，你光是小心谨慎，他们会瞧不起你。我讲个故事：那是在某个工地上，一个施工队干完活，施工器械占着好大一片场地，就是不走，严重的影响后续的装修工程进行。甲方代表还替他们讲话（他们关系这时非常好）。在这种情况下我找了甲方老总，甲方老总非常干脆的支持了我，甲方代表和施工队对我非常不满。到了工程结算时，甲方代表对这个施工队又进行死卡，甲方和审计让我发表意见时，我就讲，合同是以预算加变更的结算方式定的，施工方在施工中为了节省成本，未按照预算程序进行施工，但并没影响工程安全和质量，我认为应当给人家。最后，甲方和审计给了他们这一块钱。这个施工队的老板感动的说：“还是监理最公正”。第六计：巧对民工法。 在工地上，我们监理经常地要到哪里巡查，碰到最多的是民工们。这个群体劳动强度大，待遇低，被人瞧不起。但是，这些人也要求有尊严并且控制情绪能力较差，容易冲动。在发现工程干的有问题时，千万不要当面训斥这些人。在烟台监理一个装修工程时，有一伙铺地板砖的民工在开始铺时，我就看出他们没有铺一米方砖的经验，方法有问题，我就问：你们铺过这么大的地砖吗？他们说铺过，到了下午我又到了工地，看见他们铺了8块地砖，旁边还砸碎了4块。我在一敲铺好的8块7块空鼓。我说：师傅们不敢再干了，你们的老板能给工钱吗？不让你们赔就不错了。他们和我说了实话，他们从没铺过这么大的地板砖。于是他们主动给装修公司老板打电话不敢干了