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基于熵模型的大型建筑企业 组织结构研究 王 兴，詹 伟，王国庆 （中国科学院大学，北京 100049） [摘要] 分析了组织结构对企业管理的重要意义以及组织结构设计与信息传递的关系，基于国内外大型建 筑企业组织结构的对比，发现国内外大型建筑企业组织结构的共性与差异。提出运用信息熵模型从时效 和质量两个方面评价组织结构的有序度，为考查组织信息传递有效性提供了定量方法，据此对日本鹿岛建 设集团和中国铁建股份有限公司进行了评价。 [关键词] 组织结构；大型建筑企业；信息熵；有序度 [中图分类号] TU721 [文献标识码] A [文章编号] 1009-1742（2014 ）10-0084-05 难。本文引入物理学中熵理论模型，从信息传递的 1 前言 角度对大型建筑企业组织结构有序度进行评价，为 当前国际工程承包市场竞争十分激烈，快速把 建筑企业的管理与决策提供帮助。 握市场动态并迅速做出反应才能保证企业的领先 2 组织结构设计及信息传递关系概论 地位。然而，这些庞大的建筑企业要实现统一的资 源配置与权力分配绝非易事，需要依赖组织共同的 传统的企业组织结构包含4 种基本类型：直线 目标、协作的愿景及信息的沟通[1] 。作为竞争对手 制、直线职能制、矩阵制和事业部制。在此基础上 的两家公司，在业务结构相似、市场分布相似的情 又派生出其他类型，如模拟分权制和项目管理 况下，市场表现不同，原因可能有多方面，如管理方 制等[3] 。按照组织结构的系统形态，组织结构又可 法、沟通效率等，公司组织结构模式也是其影响因 以概括为金字塔形组织、扁平化组织及网络型 素之一。 组织[4] 。随着企业的发展，单一的组织结构不能满 组织结构是企业资源与权力分配的载体，是企 足部分企业的需要，企业组织结构逐渐混合化和复 业业务流动最直接的体现。组织结构设计是否合 杂化。不同的组织结构，其信息传递的特点也不 理，要考虑其对组织战略的配合状况、管理运营成 相同。 本和外部环境等多个因素[2] 。而组织内信息能否有 企业管理系统中，信息的传递依附于组织结 效的传递，直接影响企业决策能力与执行能力，因 构。上下级之间的信息传递构成了信息的纵向流， 此是考察组织结构设置合理性的一个重要方面。 同层次之间的沟通又形成了信息的横向流，这样构 大型国际性建筑企业的共同特征是组织机构庞大、 成纵横交错的信息网，使企业内部各个部门的权利 业务领域多元化和人员众多等，信息管理更加困 和职责协调统一。研究表明，若组织中管理层次过 [收稿日期] 2014-07-17 [基金项目] 中国科学院大学院长基金“工程管理知识体系及核心方法研究”（Y 15101EY00 ） [作者简介] 詹 伟，1973年出生，男，河南郑州市人，副教授，主要研究方向为工程管理、项目管理；E-mail ：weizhan@ucas.ac.cn 84 中国工程科学 多，信息在组织中的中转次数也会增多，流动速度 他模式，事业部制的公司总部的作用能够有效发 会减慢；而减少管理层次会导致管理幅度的增大， 挥，能够实现统一的战略规划及资源配置，有利于 虽然提高了时效，但信息交叉点增多又影响了信息 集中力量承担规模大、技术含量高、单个事业部无 的传播效果。对于组织体系大、分支机构多的大型 力承担的大型项目；在运营过程中，各个事业部也 建筑企业来说，管理的人员众多，组织分工也十分 能获得充分的授权，专注自身业务，及时应对市场 复杂，保证消息有效传播比小型企业要困难。若设 变化[6] 。采用这样的模式有利于大型建筑企业适应 计的管理层次过多，必然会影响信息上下传播的速 多变的市场，解决跨地区、跨业务领域的管理问 度从而错失良机；但过宽的管理幅度会使得上级部 题。这样