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如何处理计算机死机问题 　　【摘要】计算机在使用过程中，不可避免人遇到死机问题，根据计算机死机后表现出的“症状”判断故障所在部位，然后选择适当的处理方法是计算机专业学生必备的技能 【关键词】计算机，死机、故障处理原则、软件故障、硬件故障 计算机在使用过程中，不可避免人遇到死机问题，根据计算机死机后表现出的“症状”判断故障所在部位，然后选择适当的处理方法是计算机专业学生必备的技能。而造成死机的原因很多，如无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。正确快速的找到故障原因需要按一般原则来进行，那我们就来看一下计算机故障处理的原则。 针对电脑故障产生的原因，我们总结了检修故障的一般原则：先软后硬、先外后内、先电源后特殊、先简单后复杂。 步骤/方法 1、先软后硬：电脑出现了故障，应先从操作系统和软件上来分析故障原因，如分区表丢失，CMOS设置不当、病毒破坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的原因后，再来检查硬件的故障，一定不要一开始就盲目拆除硬件，以免走弯路。 2、先外后内：先外设，在主机，根据系统报错信息进行检修。先检查打印机、键盘、鼠标、扫描仪等外设，查看电源的链接、各种连线是否链接得当，在排除这些方面的原因后，再来检查主机。 3、先电源后部件：电源是电脑能否正常工作的关键，首先要检查电源部分，如是否有电压通过到主机，工作是否正常、稳定，主机电源的功率是否能负载各部件的正常运行等，然后再检查各个部件。 4、先一般后特殊：在遇到故障时，应在考虑最有可能引起故障的原因，比如硬盘不能正常工作了，应先检查一下电源线、数据线是否松动，把他们重新插接，有时问题就能解决。如不行，在考虑其他原因。 5、先简单后复杂：在排除故障时，先排除简单而易修的故障，再去排除困难的不好解决的故障，有时在排除了简单易修的故障后，不好的解决的故障也变得很好解决 按照以上原则我们对死机进行故障诊断和和排除。首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查电脑电源是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM，音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）的状态。检查电脑各部件间数据，控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。 在计算机正常启动的前提下，程序运行中或程序运行完毕后导致的死机，一般因软件故障所致，主要表现以下几种情况： ⒈计算机在程序运行中或程序运行完成后死机，表现为鼠标点击无反应，移动鼠标时，机箱喇叭发出“嘟嘟”的声音。这种情况下一般可采取强行关闭该程序方式，即按下Ctrl + Alt + Del键，在弹出的对话框界面上点击“结束任务”，即可退回正常操作状态。 ⒉若计算机只运行某一程序时死机，则有可能是该程序存在病毒或安装有问题。这时应用杀毒软件查毒、杀毒，或重新安装该程序。 ⒊由于软件丢失导致的死机，这种情况计算机会自动出现提示，处理办法为全部重新安装整个程序软件，或只复制丢失部分，并将其重装。 二、排除病毒感染引起的死机现象 用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KILL，AV95、SCAN等防病毒软件的必威体育精装版版本对硬盘进行检查，确保电脑安全，排除因病毒引起的死机现象。 另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。 三、排除因使用、维护不当引起的死机现象 电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机，尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种： 1.积尘导致系统死机：灰尘是电脑的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。 2.部件受潮：长时间不使用电脑，会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件。 3.板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。 4.板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线