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企业人类学探究文献综述 　　作者简介：杨晓娇，中南民族大学管理学院硕士研究生 摘 要：人类学是一门将人作为直接研究对象的学科，它综合研究人类个体行为和人类群体文化（例如风俗、语言），综合阐述人类的发展和生存的环境，以及人们在社会环境中形成的人类各种现象。人类学应用非常广泛，应用在不同的领域就形成不同的分支学科，企业人类学也是人类学一个较新的分支学科。企业人类学是一个年轻的学科，以一个充满活动的态势取得了快速的成长，吸引了越来越多的学术界和研究者的注意力。 关键词：企业人类学；综述 中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号2014 1 前言 人类学已经有悠久的历史，因为其具有独特的研究方法和知识理论，因而在很多领域都得到广泛应用。企业人类学作为人类学的一个新的分支学科，是上个世纪才慢慢发展起来的，但是因为它很好的将人类学的知识理论结合应用到了企业，所以在较短的时间里取得了突破性的发展。正如著名的企业人类学家Ann T. Jordan说：“当我在20世纪80年代进入这个研究领域时，这个领域是令人类学家兴奋和有前瞻性发展的。企业人类学的重要性已经从内到外地在公共世界被关注。这种关注的形成原因是复杂的，主要是因为这是一次人类学家对商业研究的贡献。我们带来了一个和别人看问题和想问题不同的角度。” 企业人类学的主要贡献在于将人类学的理论经验和人类学的各种研究方法很好的应用在企业的活动上，并帮助研究和解决企业相关问题，这也是企业人类学与其他很多相关关的研究学科最大的区别。著名的企业人类学家Ann T. Jordan说：“人类学在企业研究中的价值在于，我们的研究方法不同于其他社会科学家中，我们主要是定性的（人种学），而其他的技术主要是定量的。我们是定性的，采用参与式观察和开放式访谈的问题是如此广泛，申请人可以谈论任何事情。这不仅仅是一个人的感情的理解，这是一种方式来学习，慢慢建立起的方式了解一个人的生活。”根据美国学者的研究，目前，人类学分析法和人类学定性分析法已经被越来越多地应用于商业研究中，而以工商管理研究为方向的人类学家，应用参与式观察法这一传统模式，搜集和整理基层企业文化信息，为决策提供参考依据。 2 文献综述 2.1 国外文献研究 企业人类学家的角色和作用已经得到了广泛的认可，实际上，人类学家可以帮助解决现实工商世界中的大部分问题，并且，已经取得了相应的贡献。在对国外文献的研究中，主要叙述在企业文化、市场和消费者行为、产品设计三个方面的研究。 （1）企业文化。 2009年，人类学家格兰特·马克莱肯（Grant McCraken）通过对市场、文化、人类学和当代商务实践的研究，探讨了在当今迅速变化的商业环境中，在一个公司设立首席文化总裁CCO（Chief Cultural Officer）的重要性，这个职位的设立，表明公司对文化的改变不再只是等待和被动应对，而是采取更加积极主动的姿态。马克莱肯建议，首席文化总裁应该有能力处理大量的相关文化信息。在一系列的可能性中寻找关键点进行突破。首席文化总裁应该是有前瞻性的，不管他们从事于什么行业，他们都能够为股东带来新的价值、优化的产品、创造高效益，提高边际收益等利益。 Kotter表述一种商业模式，像是一个小规模的社会或者亚文化，存在于政府或者商业组织所创建的一定的规则和政策中。一个商业组织也可以包括不同族裔且代表不同社会经济阶层的人员。其中的每一个个体都在这一商业结构中扮演着特定的角色，对这个这个角色的定位，传达或表达着该角色在公司社会层级中的位置。因此，企业人类学家对商业组织最重要的贡献，就是系统地了解公司或者组织的文化。 Garza认为对人类学家来说，商业组织不仅仅是以盈利为目的的经济组织，而且是在诸多方面有相似人类学研究的传统组织。企业人类学家不仅能够洞察组织文化，而且可以从中引出正式的或者非正式的知识。 文化人类学家对小规模社会文化的译读和解释，有如下的几个模版可以遵循，包括：列为施特劳斯的结构主义、马林诺夫斯基的功能主义、格尔茨的象征和马库斯的后现代。这些模版，还有很多其他的，都可以提供不同的设想和观察一组嵌合在一起的有共同价值观的人。上述的任何一组模版都可以用作概念性的工具来考察商业组织的文化。 Alfons博士指出：在欧洲的社会环境中，企业人类学家发展了他们自己对组织文化的观察，创立出自己研究组织文化的方法。通过企业人类学家对不同组织的文化分析能被多角度诠释。 中牧弘允认为，企业和工薪族的研究应该由广义的人类学和文明学的参与，目前必须对企业的“民族志”和工薪族的“常民研究”加以考察。并且，还谈到了相对主义的观点和“企业志”的记述方法的开发