企业创新过程管理和其和战略管理相结合要素研究.doc

企业创新过程管理和其和战略管理相结合要素研究 　　摘要：文章结合内外部环境的变化，结合市场需求及新技术的推动因素，构建了基于发展战略指导的企业创新过程模型。在此基础上，从构建创意收集及其审核流程，制定清晰的创新方案，加强创新实施过程的控制，构建创新成果应用推广机制等方面，对企业创新过程的管理要素进行了分析。通过加强企业创新过程管理与战略管理的结合，围绕企业发展战略要求，推动各项创新活动的有效开展，将有助于企业不断形成新的核心竞争力，实现自身的可持续发展。 关键词：企业创新；战略管理；创新过程模型；管理要素 一、 引言 全球化竞争时代，企业已很难单纯依靠市场先发、产品模仿或政府关系来获得和保持竞争优势。企业要以敏锐的洞察力，及时发现生产及运营管理中存在的新矛盾、新问题，以创新的思维去解决。彼得·德鲁克认为：“企业有且只有两大功能：创新和营销，即创造价值和告知价值”。不思进取、不愿或不会创新的企业，迟早会被淘汰。对于企业来说，创新在今天比任何时候都要重要。 二、 以发展战略为指导的企业创新过程模型 企业创新过程模型经历了一系列的演变阶段。20世纪60年代以来，国际上出现了几种具有代表性的模型。早期的模型将创新过程看作一系列功能性活动的线性组合，或者从研究过程中寻找机会。60年代至70年代，主要提出了简单的线性“技术推动”模型和“需求拉动”模型。70年代后期到80年代早期，提出了创新的“交互作用”模型，即将创新过程看作由技术能力和市场需求的融合所引导。80年代后期至90年代初，提出了“一体化的创新过程”模型，把创新看作是同时涉及技术研发、产品制造和市场营销等因素的并行过程。90年代初，罗斯维尔通过总结以前出现的创新模型，提出了“第五代创新模型”概念。该思想将创新视为多因素过程，并以信息技术为基础的网络对这个过程起到推动作用。Jorma Papinniemi认为，应基于融合模型（Fusion Model）来审视创新过程。Markku Tuominen等人认为，在技术机会（Technological Opportunities）提供了满足顾客需求（Custom Needs）的可行办法后，创新过程就可能开始，顾客需求与技术机会的结合是创新开展的一个必要的条件，通过创新的分步组织推进，企业将取得一系列创新成果。2005年，我国研究人员陈新桥等提出了创新的“集成与网络模型”，其主要强调的是创新过程与电子化、信息化的融合。梁世昌指出，对创新过程要注重突现控制、潜能控制、结构控制、连续性控制四个方面，并注重信息时代下作为复杂系统的持续创新过程内在管理机制的构建。 我们认为，企业创新过程的本质是技术、管理与顾客之间的巧妙结合。创新过程是一个相关要素相互匹配的过程，其具体包括创新产生、创新实施及成果应用三个阶段。企业创新活动要结合企业发展战略定位来开展，要以企业的战略目标为指导，以满足顾客需求和适应环境变化为目的。通过捕捉现有的技术机会，对企业资源进行利用和重新整合，确保各类创新活动的成功开展。图1给出了企业发展战略指导下的创新过程模型。 应该说，随着经济全球化和信息化的快速发展，企业面临的发展环境越来越具有不确定性，企业必须结合外部环境的变化及其内部的能力与资源（人、财、物、知识等要素），动态调整自己的战略方向与目标，而企业创新活动必须在调整后的发展战略指导下有序开展，必须围绕发展战略目标进行创新内容的选择，同时与顾客需求、技术机会紧密结合，这样才能确保创新活动能更好地服务于企业的可持续发展。 尽管企业创新能够带来高额的回报，但是由于创新过程涉及面广，充满风险和不确定性，因而对创新的过程需要加强管理，以减小企业创新的成本和风险，增加创新成功的可能性。总的来说，创新活动的具体过程可以分为创意产生、创新实施、成果应用三个阶段，其包含的主要环节及工作要点见表1。企业创新活动应该由“重结果”向“重过程”管理转变。 三、 企业创新过程管理要素分析 1. 创意收集及其审核流程的构建。从创意涵盖的内容来看，包括文化观念、组织制度、运营管理、产品与技术、客户服务等多方面要素。这些要素既相互区别又紧密联系。其中，文化观念创新是核心，对增强企业生机活力意义重大。制度创新是企业发展的动力，包括决策制度、控制制度、评价制度、激励约束制度等等。而为适应企业内外部环境变化所进行的组织创新，可有效提升企业生产管理能力。此外，通过将新的管理要素或要素组合引入企业管理系统进行管理创新，可以更有效地实现组织目标。对于生产企业来说，产品上的创新也很重要。通过创造某种新产品或对某种老产品的功能进行改进，可提高企业核心竞争力。而对于服务行业而言更多地意味着服务上的创新。产品创新的同时往往伴随着生产技术上的创新，创新地使用别人开发的