电信运营商如何运用双边市场设计平台运营模式.pdfVIP

2012.12/ 界电信 Operation 运营 电信运营商如何运用 双边市场设计平台运营模式 ■工业和信息化部电信研究院 刘涛 李耀华 在移动互联网时代，运营商要想经营好平台，就必须理解双边市场带给平台的影响， 并且有针对性地建立平台运营新模式，实现对外的服务和盈利模式创新，对内的运营体系 的转型，为运营商的平台运营指明方向，提供动力。 移动互联网为我们带来了丰富多 容提供者是一边，而广大的用户是另 世界最多最优秀的开发者，有着数以 彩的应用体验，同样也 原本井然有 一边 如何基于双边市场的特点，设计 万计、丰富多彩的应用 这种相互之间 序、分工明确的产业链变得更加融合 并运营好平台，是运营商能否在移动 的正相关影响，就是交叉网络外部性 众多产业链环节开始脱离原有的分工 互联网大潮中赢得一席之地的关键所 这是平台运营的第一个关键影响要 体系，逐步融合更多的业务，拓展更广 在 素 阔的市场 平台化成为这一时期最为 第二个因素是示范自网络外部性 典型的特征 无论是早已知名的苹果 双边市场为平台带来了 因素，即一边用户的接入和交易行为 APP Store ，还是运营商中最早建立应 三种关键影响要素 会给同一边用户带来聚集和示范作 用商店的移动MM ，都是平台化的产 ， ，当 用，例如 QQ 是一个即时通信平台 物 而互联网公司已经成为这一变化 一般而言，在双边市场下，平台的 一个人身边的朋友都在使用 QQ 的时 ， 趋势下的主导力量 Google 刚刚集合 发展会受到三种关键因素的影响 候，这个人很容易也会变成一个QQ 的 原有几大平台，打造Google Play 开放 第一个因素是交叉网络外部性因 用户，因为他需要通过QQ 保持与朋友 平台，腾讯、百度高调推出自己的平台 素。也就是说一个平台双边客户彼此 的关系强度 示范自网络外部性一般 战略，都说明平台已成为各家角逐移 交互的影响 一边的用户规模越大，必 是正相关影响 动互联网的“标配 然会增强另一边用户的参与意愿，其 第三个因素是竞争自网络外部性 所谓平台，就是一个信息集成与 规模也会越来越大 例如，苹果的APP 因素，即一边用户的竞争带来同一边 发布的场所 这种信息平台的关键之 Store 之所以能够汇聚众多优秀的开发 用户的使用意愿变化，例如，淘宝网由 处，在于它面对的不再是单一的用户， 者，是因为这些开发者看中了苹果庞 于众多商家的加盟，导致彼此竞争十 而是信息的提供者与信息的接受者 大的用户规模，能够为所开发的应用 分激烈，想赚钱的难度也越来越大，这 方，由此形成了一个双边市场 所有的 带来巨大的市场 同样，用户使用APP 就 其他一些想加入淘宝的新商家心 互联网平台都是一个个双边市场，内 Store 也是因为苹果的应用商城有着全 存疑虑，就此寻找其他电商平台；而部 70 Operation 运营 2012.12/ 界电信 主导地位滑落的运营商，虽然也开始