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社会化媒体在会展中心的运用 文／张青青 摘 要 ：随着Web2.0技术的成熟与发展，社会化媒体已经成 络衍生出来的社会群聚现象，也就是一定规模的人们，以充沛 为信息传播的重要渠道，越来越多的会展中心也纷纷涉足社会 的感情进行某种程度的公开的讨论，在网络空间形成的个人关 化媒体平台。本文从社会化媒体的特征和形式出发，观察国内 系网络”。随着交流的深入，这种线上的亲密关系还有可能延 外会展中心对社会化媒体的运用现状及其所带来的效用，并讨 续到线下。 论了会展中心使用社会化媒体的具体策略和建议。 （5）参与 关键词 ：社会化媒体 会展中心 运用 营销策略 社会化媒体模糊了媒体和受众之间的界限，激发了感兴趣 的群体主动参与信息的贡献和反馈，用户作为信息的接受者、 一、社会化媒体的概述 传播者，甚至是活动的发起者，能够更好地主动地参与到信息 传播的过程中，在民主自由的氛围中三言两语地表达自己的观 1、概念 点，乃至对某些商品和服务的用户体验。 社会化媒体（social media），也称社交媒体、社会性媒 （6）连通性 体，是人们用来分享意见、观点，进行评论、沟通的工具和平 大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，即通过链接和 台。社会化媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是，让用 整合将多种媒体融合到一起。 户享有更多的创造并传播内容的能力，自行集结成某种阅听社 3、具体形式 群，能够更加有效、广泛、及时地参与互动。 社会化媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图 2、特征 像、音乐和视频。 （1）互动 流 行 的 社 会 化 媒 体 传 播 介 质 包 括 了 博 客 、 微 博 （ 如 社会化媒体改变了传统媒体“一对多”（one to many） Twitter、新浪微博）、播客（如YouTube、优酷）、维基（如 的传播方式，转而成为“多对多”(many to many)的对话形 维基百科、百度百科）、论坛、社交网络（如Facebook、My 式，内容在媒体和用户之间双向传播，用户能够参与到信息的 Space、人人网）、内容社区等。随着网络技术的发展，社会化 过程，形成了真正意义上的交流和互动。这种传播方式下，用 媒体的创新与变革时时刻刻都在发生，社会化媒体的新应用势 户接受到的不再是单一的、不完整的信息，传播过程更加人性 必越来越多地涌现。 化，表现出社会化媒体浓厚的人文关怀。同时，这种对话形式 4、发展现状 的传播，也拓宽了传统媒体的传播空间，使得传播方式更加多 根据Wind数据，截至2012年底中国移动互联网市场规模约 元化。 为1500亿元，移动互联网用户超过5亿；预计2013年市场规模 （2）公开 将达到2204亿，2015年将突破3000亿。2012年12月至2013年5 大部分的社会化媒体都没有或只有很低的进入门槛，用 月，移动互联网指数累计涨幅已达到59.65%。 户免费使用社会化媒体发表评论、分享信息、交流互动，每个 随着web2.0时代的到来，消费者不仅可以通过网络有哪些信誉好的足球投注网站单 人都可以自由生成言论，任何言论也都有机会被大众关注和传 播。这在一定程度上促进了社会信息的公开和透明，但也滋生 了一些虚假、偏激、误传、片面的信息内容。 （3）高效 一