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站在客户立场赢得客户信赖 ——访冈村物流系统机器中国地区总监张国民 谈及冈村物流在中国的市场 自己的需求，我们的工作也从启发 表现，多数圈内人都会颇为赞叹， 诱导、培育市场，转变为与客户共 对冈村物流中国地区掌门人张国民 同分析需求、规划系统。 更是钦佩，甚至有人认为，在中国 有人估计，中国物流装备业 “先有国民，后有冈村”。对此，张 的市场规模(仅限于企业物流部 国民表明了自己的看法，“没有冈 分)大概是每年5000亿元人民币， 村也没有张国民，这是双赢”。 我认为实际上没有这么大。目前绝 记者初识张国民是在西安。 大多数客户还主要集中在华东、环 2001年3月，冈村承建的西安利君 渤海、珠三角等经济较为发达的地 制药自动立体仓库投入运营，冈村 区，其他地区的市场需求相对很 市最贵的写字楼之一恒隆广场，忙 物流在中国的第一次亮相就受到了 小。 碌的张国民依然潇洒，自信与练达 广泛关注。日本冈村株式会社 总体来看，中国自动化物流 溢于言表。在分析了中国物流装备 ra (Okamu Corp)社长亲临西安 装备市场可以划分为三个发展阶 市场近年来的发展状况后，他将冈 参加了庆典，显示出总部对中国市 段：2001至2004年，市场需求处 村物流的成功经验总结为：以客户 场的重视和支持力度。实际上，当 于上升期，每年有几十个大项目， 立场考虑问题，与客户结成长久合 时冈村物流还没有正式进入国内， 甚至涌现出上海海烟这样超大规模 作关系。 张国民作为项目销售经理仍以出差 的物流系统项目；而2005、2006 的身份往返于中国和日本。直到 记者：这是本刊第=次专 两年，由于受到国家宏观调控的影 2002年2月，他才被派到中国负责门就自动仓库及其相关技术进 响，市场发展比较平稳；估计2007 开展物流事业。从单枪匹马到现在 行采访报道，第一次是在2001 年以后，即将召开的北京奥运会， 数十人的专业团队，短短4年承接 年，当时市场刚剐起步。5年 将会带动食品饮料、服装等与百姓 时润过去了，您认为最近几 了十几个大型物流系统项目，其中 生活紧密联系的行业，对效率高、 年，自动仓储系统帮场发生了 不乏联华、三精制药、九州通、永 管理先进的自动化