维基技术在软件企业知识共享中的应用.pdfVIP

郑志新 摘 要：软件企业是知识密集型企业．知识成为企业 目。同一维基网站的写作者自然构成了一个社群维基系统 重要的生产资源。软件企业在开发软件的过程中越来越重 为这个社群提供简单的交流工具用简单的话来解释，维基 视利用过去的经验重用以前某些相似项目的分析、设计、 就是人人都可以参与编写的百科全书。 代码等。维基技术是近年来发展起来的种起文本系统的新 技术，维基技术可以帮助软件企业建立知识库。软件企业在 2、软件企业知识共享特点 局域网基础上应用Wiki技术可以辅助组织实现其内部的知识 软件企业作为知识创造型产业，关注的焦点是软件知识 共享。| 的有效使用和创新。软件企业最重要的资产是它的员工，员 关键词：维基技术、知识共享、隐性知识、显-陛知识 工掌握不同的软件知识。员工之间的知识共享可以有效地促 进知识的利用和创新使分散在不同地理位置的员工在不同 1、维基技术概述 的时间进行知识交流合作与协调保证软件开发项目的顺 维基译自英文wiki据说WikiWiki一词来源于夏威夷语利完成。 keewee 的“wee kee”．原意为“快点’陕点”。它其实是一 种新技术．一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群 软件企业可以从技术和管理两个方面实施知识共享，技 的协作式写作．同时也包括组支持这种写作的辅助工具； 术方面主要是应用一些有利于知识共享的『T工具和方法。软 这是多人协作的写作工具而参与创作的人．也被称为维客。 件企业的员工可以快速适应和应用这些lT工具和方法，并且 维基的概念始于1995年创建者最初的意图是建立一 旦他们认为新的软件技术和工具能帮助他们更好地完成组 个知识库工具其目的是方便社群的交流也因此提出了 织工作．他们会积极主动地使用这些工具。 wiki这概念。从1996年至2000年问这个知识库得到不软件企业作为典型的知识密集型产业，知识的多少成为 断的发展维基的概念也得到丰富和传播，网上也相继出现 评价员工竞争能力的重要指标。员工为了在组织中获得竞争 了许多类似的网站和软件系统其中最有名的就是维基百科 优势可能不会积极地把知识分享给别人。通过一些lT工具 (Wikipedia)。 和方法只能强制员工分享显’生知识。如果员工没有分享知识 在维基页面上．每个人都可浏览创建更改文本系 的积极’陛隐性知识就不能分享给别人使用。因此，软件企 统可以对不同版本内容进行有效控制管理，所有的修改记录 业从管理方面实施知识其享就需要创建鼓励员工知识共享的 都会保存下来不但可事后查验，也能追踪、回复至本来面 企业文化让员工觉得分享知识是一件受欢迎和光荣的事 电了商务 20071 0 61 万方数据 情。在一种大家都积极主动地把知识分享给别人的氛围中 平台可以促进个人隐性知识到个人显性知识的转化个人显 员工会主动把显性知识和隐，陛知识分享其他人。 性知识到组织显’【生知识的转化组织显性知识到个人隐性知 2)技术吱施比较顺捌 识的转化。基于Wiki的组织内部知识共享过程主要是实现个 软件企业具有信息技术和软件使用方面的优势。软件企 人隐性知识一个人显性知识一组织显性知识之间的相互和转 业实施知识共享活动离不开知识管理软件，员工大多数从事 化。如下图所示． 与软件技术相关的工作．对软件使用和操作非常熟悉也乐 于使用软件来进行知识共享活动。 3)实施知谚U℃拳的效果I¨J{lJ! 软件企业知识资本丰富知识资源是企业最重要的生产 资源。员工相互之间分享知识可以促进知识的有效利用，使 项目组高效率