维护消费者权益是全社会共同的责任.pdfVIP

2008年4月 消费经济 Apr．2008 ECONOMICS V01．24No．2 第24卷第2期 CONSUMER 维护消费者权益是全社会共同的责任 口肖浩辉 (湖南省社会科学界联合会研究员、湖南省荣誉社会科学专家) “中消协”确定今年的主题“消费与责任”。根 权益，就是维护人民的切身利益，就是坚持以人为 据这个主题，我的发言题目是“维护消费者权益是全 本，就是坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，就是 社会共同的责任”。围绕这个题目，谈三点看法。 尊重和保障人权。我们必须从这个高度深刻认识维 一、从贯彻以人为本的高度认识维护消费者权 护消费者权益的深远意义和重大责任，自觉地肩负 益的责任重大 起这个重大责任，坚持不懈地为维护消费者权益而 以人为本是党的宗旨和目标的生动体现。以人 奋斗! 为本，是十六大以后以胡锦涛为总书记的党中央在 二、从侵权现象的严重状况认识维护消费者权 新的实践中强调的新理念，他明确指出：“坚持以人 益的责任紧迫 为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群 综观当今消费市场，侵犯消费者权益的现象相 众的根本利益出发谋发展、促发展，让发展的成果惠 当严重，至少有以下十大表现。 及全体人民。”温家宝对以人为本的具体内容作了明 高抬物价侵犯消费者权益。这是当前侵权的重 确界定：“以人为本，就是要把人民的利益作为一切 要形式，房产价格不断飙升，化肥农药及其他商品价 工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需 格有不同幅度上涨，消费者不堪重负。通过政府干 求和促进人的全面发展。具体地说，就是在经济发 预，有些商品价格渐趋平稳，但有些商品价格仍然居 展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平 高不下。变象涨价的现象也累见不鲜。 和健康水平；就是要尊重和保障人权，包括公民的政 短尺少秤侵犯消费者权益。许多经营者在计量 治、经济、文化权利；就是要不断提高人们的思想道 器具上玩手脚，看起来是一斤，实际上只有八两左 德素质、科学文化素质和健康素质；就是要创造人们 右。有的包装食品标重五百克、四百克，实际只有四 平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。”“以人 百克、三百克。 为本，体现了马克思主义的基本观点”，体现了我党 以假冒真侵犯消费者权益。比如：以假烟、假酒 全心全意为人民服务的根本宗旨，是科学发展观的 冒充名烟、名酒，以膺品文物冒充正品文物；出售假 本质和核心，是一切工作的根本出发点和落脚点。 药危害消费者的身体建康；出售假农药、假化肥、假 我们既要把以人为本作为吸引和团结人民参加建设 种子坑农。 和发展的重要手段，更把以人为本作为自己搞建设、 以劣充好侵犯消费者权益。有的日用品质量低 谋发展的目的和根本出发点。想问题，办事情，搞建 劣，消费者使用后很快损坏，甚至刚买回就不能使用； 设、谋发展，一定要从最广大人民的最大利益出发， 有的将已经过期的、霉烂变质的食品卖给消费者。 想人民所想，急人民所急，全心全意为人民谋利益。 以有毒有害商品侵犯消费者权益。有的以病死 维护消费者权益是以人为本的重要内容。坚持 的禽畜加工卤腊制品，以敌敌畏浸泡火腿，以毛发水 以人为本，一个重要任务就是“尊重和保障人权，包 加工酱油，用工业增白剂熏制面食；有的出售有毒 括公民的政治、经济、文化权利。”消费者权益，是政 米、毒酒、残留农药的蔬菜，导致消费者食后中毒；有 治、经济、文化、乃至生存权利的统一体，维护消费者 毒的室内装饰材料导致消费者产生病变、豆腐渣房 】2 万方数据 产工程倒塌导致消费者伤亡、高压锅爆炸伤害消费 导，教育是端正思想的利器。我们必须拿起“教育” 者、“黑心棉”危害人的健康等事件时有发生， 这个武器来维护消费者的权益。要教育生产者和经 欺诈手段侵犯