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虚拟企业知识管理和核心竞争力的关系 殷斌1郭东强2 (12华侨大学工商管理学院，福建泉州362021) 摘要：基于优势互补的虚拟企业知识管理已成为当今企业适应变化多端的竞争环境、提高核心竞争力并且获得竞争优势而采取 的主要管理手段。本文主要从四个方面探讨了虚拟企业知识管理和核心竞争力之间的相互关系。 关键词：虚拟企业；知识管理；核心竞争力；关系 中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1008-4428(2010)02-06-03 随着信息技术的迅速发展和应用，经济全球化进程的加 与传统企业相比，虚拟企业是一种柔性的、可重组的新型 快，企业的竞争进一步加剧，知识管理在企业中的应用日益 企业组织形式，具有动态性、开放性、分布式网络结构、扁平 普及，使越来越多的企业认识到现在的竞争已经由产品和服 化、协同性、单元化、可蕈构、规模可调、时限性等一系列新特 务的竞争转变为知识(核心竞争力)的竞争【11。在这种竞争形 征，其所涵盖的信息和知识资源也具有多样性、动态性、异构 势下企业“单枪匹马”已难“闯天下”。围外学者指出：知识管 性和分布性等特征14I，冈此虚拟企业知识管理除具有一般企业 理和虚拟组织(虚拟企业)这两种管理思想，将根本改变企业 知识管理的特征以外还具有以下特性： 创造可持续发展的竞争优势的途径121。基于优势互补的虚拟 (1)盟主企业应在知识共享过程中起表率促进作用。虚拟 企业的知识管理已成为当今食业提高核心竞争力并且获得 企业知识共享时盟主企业要尽量营造知识共享的氛同，加大 竞争优势而采取的主要管理手段。 组织间的信任程度，只有虚拟企业问核心知识互开的窗口越 一、虚拟企业知识管理 大，虚拟企业中共享的“知识基”才会越大。如丰田汽车公司 1、虚拟企业知识管理内涵 免费向其合作伙伴开放先进的经营运作知识和知识储备，条 虚拟企业是在一个盟主企业的带头下，通过网络将具有 件是合作伙伴也必须自愿向其他成员开放他们的知识储备， 不同核心竞争力的企业围绕一起活动而组织在一起的，他们 十分有效的促成了知识共享的氛围。 共享利益，共担风险。各成员企业都是其负责方面的强势的 (2)虚拟企业知识管理的“高难度”和“高收益”。虚拟企业 企业，在所负责的方面有着很强的竞争力优势，再加上虚拟 组合的不确定性增加了知识交流的频度和广度。使得不同企 企业便于交流、善于学习的特点，各个企业在相互的交流学 业间的交流机会大大增加。这是虚拟企业知识管理的“高难 习中利用知识管理的手段吸取其他成员的企业的暗默知识， 度”的原因之一。在虚拟环境中，工作可能多是基于项目、基 然后在组织内部形成自己的核心竞争力。 于团队的，新技术、新知识的发明往往是由团队合作完成的。 知识管理是企业在动态环境中为了形成和保持竞争优势 由于团队的成员一般来自不同的企业，知识流既有各实体企 而对知识的牛产、加工、传播和运用等活动进行管理的过程 业内部的纵向流又有虚拟企业间的横向流，造成了知识管理 [31。虚拟企业的整个生命周期始终贯穿着知识管理活动，其成 “高难度”，同时，由于知识交流的频度和广度大大增加，新知 员的合作过程也就是知识的共享过程，如何在保持分散知识 识一经开发，将呈一种爆炸散发性传播，迅速多方位的向各 的优越性前提下，快速实现企业成员问知识的存储、传播、共 成员企业辐射。产生了虚拟企业知识管理的“高收益”。 享是虚拟企业发展的关键14I。 (3)虚拟企业知识管理应注重策略的灵活运用。由于虚拟 基于以上论述，本文提出的虚拟企业知识管理含义是：虚 企业中的各实体企业本身规模、经济实力、企业文化、企业制 拟企业知识管理就是将虚拟企业利用信息技术把若干具有 度、