上海建工质量管理与监控-曹建忠.ppt

上海建工集团股份有限公司 上海建工（集团）总公司 上海建工质量管理与监控 上海建工集团股份有限公司 质量副处长 曹建忠 2011 年 4 月 汇报大纲 一、 企业的质量管理理念 二、 明确企业的质量管理目标 三、 管理工作的方法 四、 质量管理中存在的问题 五、 我们的工作方向 一、 企业的质量管理理念 目的： 不断完善和提高管理水平； 丰富企业质量文化； 为社会提供更多的优质产品。 和谐为本，追求卓越 二、 明确企业的质量管理目标 1、 国家规范规定的： 一次验收合格率为100% 2、 企业内部规定的： 控制一般质量事件的发生 防止发生重大质量事故 3、 企业改进目标： 顾客满意度逐年上升 创企业品牌 使企业在行业中处于领先水平 三、 管理工作的方法 1、 每年两次的工作调研（年初、年中各一次） 主要解决： 1）总结去年或上半年质量管理工作中好的经验、方法，以及探讨今年工作中将会碰到的困难和问题（好的要总结、推广，存在的问题和困难要分析原因，制定对策措施，进行改进）。 三、 管理工作的方法 1、 每年两次的工作调研（年初、年中各一次） 主要解决： 2）分析当年度质量管理工作中的难点（主要是目标工程的剖析），并商讨相应的管理措施。 A. 重大工程：怎样在确保安全、质量的前提下，在确保施工工期的同时要体现出企业应有的质量水准。 B. 轨道交通工程：怎样确保结构的施工质量减少和控制地下工程的渗漏水问题。 C.住宅工程：怎样来以工序控制和质量通病防治来提高分部分项质量水准，争创无小业主投诉住宅小区等。 三、 管理工作的方法 1、 每年两次的工作调研（年初、年中各一次） 主要解决： 3）分析目标，制定可行性，怎样来履行合同目标 主要是工程类别，相应指标，竣工年月是否能体现合理性。 实施目标管理：根据合同目标、工程的重要性（如标志性工程、重大工程）分别制定相应的管理目标，有利于各级质量管理体系对各个施工阶段进行分阶段的质量控制，使过程控制赋予量化指标。 三、 管理工作的方法 1、 每年两次的工作调研（年初、年中各一次） 主要解决： 3）分析目标，制定可行性，怎样来履行合同目标 主要是工程类别，相应指标，竣工年月是否能体现合理性。 实施目标计划管理：根据工程的施工周期，明确竣工工程当年获隔年分别完成的质量目标，便于企业与各政府监督机构或施工行业协会提交沟通，可邀请行业主管部门或协会提前对工程创优进行指导，对我们的策划书进行评议。有利于项目明确工作目标。 三、 管理工作的方法 1、 每年两次的工作调研（年初、年中各一次） 主要解决： 3）分析目标，制定可行性，怎样来履行合同目标 主要是工程类别，相应指标，竣工年月是否能体现合理性。 实施质量目标区域管理：对上海建工来讲，实施走出去发展战略以后，怎样创品牌取胜，怎样在当地体现具有上海建工特有的企业文化，是很重要的。以企业的质量品质管理来实施区域管理。 三、 管理工作的方法 2、 每季度组织不同类型的质量检查 根据工程进度，我们每季度分别组织结构工程、安装工程（医疗板块、轨道交通、住宅、重大工程等）的施工质量抽查，人员由各单位质量分管领导或质量科长组成，工程在各单位中随机抽样，通过检查来验证： 三、 管理工作的方法 2、 每季度组织不同类型的质量检查 通过检查来验证：： 1）企业质量管理体系是否覆盖到位； 2）项目的质量行为是否符合法律法规和地方要求； 3）质量通病和问题是否得到有效控制和预防； 4）是否有重大或较大的质量隐患； 5）是否有质量特色。 三、 管理工作的方法 3、每半年组织不同类型的质量观摩活动，表彰先进项目 根据每季度的质量检查，我们挑选一些好的项目，在半年度分别组织结构观摩、安装工程观摩、装饰工程观摩和住宅工程观摩，以内部工程观摩、内部现场交流使各项目进一步深化项目管理的内涵，进一步明确和提高质量水准，有利于企业持续提高。同