产品用户体验详解.pptx

向伟大的公司学习;马化腾经典语录;产品设计与用户体验;目录：; 口碑相传的产品设计之道 核心能力和速度 交互体贴细致，视觉简洁清爽 高端用户(意见领袖）的关注 如何在良好口碑下持续增加功能 ;产品设计—口碑相传;产品设计—口碑相传;产品设计—核心性能和速度;希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台 “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增” “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛” 优秀的技术实现+优秀的产品体验=优秀的产品 “对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究，最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”;产品设计—交互界面：少即是多;产品设计—高端用户的口碑影响力;产品设计—高端用户口碑：只要是用户需要的，不妨大气一些;产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全和新终端接入;产品设计—高端用户的口碑;产品设计—满足用户个性化需求;产品设计—持续增加新功能;小结;运营式研发 服务可靠稳定：基础设施、架构、应用设计对容灾的考虑 日日用（包括周末），人盯人 看论坛，搜博客，重视反馈，体现开发团队的活力，拿口碑 建立快速上线测试机制 ;运营—不稳定会“功亏一篑”;运营— 抗灾容灾能力;运营—跟踪用户定位问题;交互设计 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡 擅长体会和学习业界优秀交互案例 视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒 键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势 照顾用户习惯 如何把新功能引入 ;交互设计—Dont make me think;交互设计—符合用户习惯与预期;交互设计—符合用户习惯与预期;交互设计—适时的提醒;交互设计—不强迫用户;交互设计—寻求最佳方案;交互设计—操作便利;小结;视觉设计—传播产品理念;视觉设计—干净，简洁，工具化;视觉设计—制定规范，维持统一;视觉设计—重点突出;视觉设计—防止不恰当的低龄化;小结;补充：QQMail和QQ影音体验成功的关键点;持续优化用户体验的态度;值得学习的产品;总结：需要关注的体验理念;产品的基本理念，是很哲学的…;“产品”的外延;产品的内涵;产品经理的定义;产品经理是怎么想的？;产品经理最需要了解人的需求;产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ）;产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ）;产品和运营有不同的目标和定义;不同业务有不同的产品/运营模式 （例：QQ秀） ;产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀） ;小游戏：用户需求优先级排序;小游戏： 美容馆的Feature List;怎样培养“产品Sense”？;创新思维;创新思维;“代合调改用消排”;“代合调改用消排”;“代合调改用消排”;“代合调改用消排”;“代合调改用消排”;“代合调改用消排”;创新方法作业;运营是有成本的，因此它有极为明确的目标;运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家;如何定价？;如何忽悠用户付费？;互联网产品常用的运营手段（例：QQ秀）;以下是有实际文档的运营实例;体验运营的原则;体验运营的技巧;产品+运营=良好的业务/服务/公司;感 谢 聆 听