出色的现场管理者.ppt

出色的 现场管理者 李闫培 2007年1月11日 共同探讨的内容 ·本职工作与角色 ·工作的推动方法 ·对下属的培养和指导 一、管理的含义二、现场管理的概念三、现场管理者的角色认知四、现场管理者的工作内容五、现场管理者的素质能力要求 管理的本质：管：北门的钥匙，引申为决策权-“北门之管”《左传.鲁僖功十四年》理:玉的纹,引申为治理、理顺，按规律做事 企业管理的概念：有效运用组织内的各项资源（管理者的职责），以达到企业的目标（创造利润）。 现场管理是企业管理的一部分，包括现场工艺和质量管理、现场设备管理、现场定置管理、现场安全管理、生产班组管理五个基本要素。一般管理理论将现场管理理解为生产作业现场和生产准备作业、销售准备作业的现场管理，但广义的现场管理还应包括管理作业、生产资料准备和价值实现全过程的作业，也就是整个企业经营全过程的一切作业行为。 ◆对普通工人，你是 的代表，是 如何扮演好自己的角色 1、信息沟通的角色 ——现场管理者（班组长）是生产第一线指挥员工们工作的责任者 ——现场具体工作的完成是由部下，即一般员工进行的，但需要现场管理者有效推动 如何与上司相处 1、做个有效的执行者 工作特点 A、围绕整个管辖现场进行工作 现场管理者的工作标准 ※严格执行公司的方针、计划以及上级的管理指令 工作内容 1、工作计划与准备 现场管理的推动过程： 接受上级指令 与上级的主要沟通环节 所谓问题：是指希望状态和实际状态之间的差距。 D-0 如何制定日常工作计划 工作计划：就是为保证某项工作任务的顺利完成，而提前对相关准备工作进行细化，并明确进度要求的书面文件。 计划内容必须围绕5W1H进行分析和制定 WHY（为什么）——要干这项工作，需达到的目标是什么？ 再次对计划项目进行分析和确认 1、自始自终集中注意力倾听上级的指令 1、现场管理者首先要明确表示自己的要求 作业标准是现场管理者针对作业的质量、数量、时间、方法等的实际需要确定的操作规范，要求下属事前必须严格遵守。 哪种情况下需要向上级报告？ ·其次，要识别报告的对象，原则上不能越级报告 2、不打断对方，由始至终认真听，抓住问题点和要点（要点应作记录） 2、视野要广，语气要谦虚平和，本着“求大同存小异”的原则磨合相互的意见和观点 现场管理者对工作时间的分配使用方法将左右现场全体一线员工的工作效率。所以在时间分配上是否合理、有效，是考核现场管理能力的重要环节 每天的日常工作完成了就万事大吉了吗？考虑过面向将来，开发和提高现场员工的综合能力这个任务对于现场管理者来说，有多重要？ 会在一段时间内伴随着担心和不安，需要领导和其它员工的主动关心，迫切地想了解现场的各方面状况，以便快速地溶入工作团队。 ·示范·日常的接触指导·单独指导和谈心 接受部下报告时的注意事项 1、要让部下养成简洁明了，并按“结论-理由-经过”的顺序进行报告的习惯 3、冷静听取有关失败或事故的报告，必要时，作明确提示和指导 4、切忌把事实和意见混同起来，不带先入为主的观念和偏见 向上级报告和接受下级报告，是提高个人管理能力和良好建立上下级关系的最好平台，工作上的沟通多半都是以报告的形式进行，是应用最广泛的管理交流工具。 如何进行现场协调 1、避免强加于人或软弱妥协，做到充分商量、要有换位思考的意识 3、与其他部门协调时，原则上应征得双方上司的许可 4、协调前，必须提前确定好对象，应对协调对象的职能权限、支持力度和人际关系等作出考虑，以确定最佳协调方式。 现场协调能力是现场管理者应该具备的基本管理能力。 例：现场工装突然坏了，需机具部门马上修理，否则会停线。但由于机具部门非常繁忙，该部门领导不在，师傅不理睬此事------ 请分组演示如何协调，从而顺利达成了维修意见。 现场管理者的时间管理 15% 10% 70% 5% 分配比例 靠自己去努力挖掘潜能 4、创造性的工作 总是乐于并善于接受挑战，为提高自己的能力而努力 3、特别的工作 靠自己有效顺利地实施 2、有规则的工作 尽量让部下去做 1、经常性的工作 方法 现场工作类别 练习：请针对本班组的工作内容进行分类并确定时间分配比例？是否注意安排了创造性和特别工作的时间？ 建立检查表，对日常工作内容进行记录和分析 4、安全与5S 5、对部下的培训和指导 6、考勤管理 7、现场动员与激励 A、检查表是为自己编制的，目的是为了让自己的工作有计划、有条理 B、坦白认真地分析各项内容，如何条件的打上“√” C、通过分析，不断发现还需努力的方面 D、至少每月分析一次，改善自己的不足 特点 3、改善 2、指示、实施、讨论 1、工作计划、准备 检查表的内容 例：工作内容分析检查表