机务班组管理制度.doc

台帐记录制度 1、班务活动记录本 记录班组综合情况，主要包括班务会、业务学习。以及近期发生的主要工作和事件。班务会、政治学习记录周期为每月一次。 2、营销活动记录本： 生产班组坚持对营销活动进行记录，活动的内容应紧密结合本班组专业工作实际及特点进行。 3、技术业务培训本： 主要记录内容是业务问答、投诉分析及定期开展的业务提升培训活动等。 4、文件资料类记录： （1）上级下发的各类与本班组有关的产品业务、宣传资料、政策法规等。 （2）省公司及分公司下发的各类文件、计划、措施及方案等。 （3）班组制定的各项管理制度、技术方案、安全措施等。 5、报账类记录： （1）班组成员差旅及其它因公事务消耗报账。 （2）营销活动开支报账。 （3）成本预算统计。 例会制度 1、部门例会每周由班组长组织召开，所有参加当班班组成员必须按规定时间准时参加部门例会，迟到、早退者扣绩效分5分。 2、部门例会召开前，值班干部必须全面收集近期工作重点相关信息做汇报和讨论，并逐项做好临时记录，防止漏项。 3、非常规工作，必需在部门例会组织班组成员学习、贯彻相关的注意事项。 4、值班委员根据现场情况及收集的相关信息组织召开部门例会，由部门经理逐项详细布置工作及注意事项，必须做到“任务明确、措施具体”。对于重点工作要制定做好相关记录。将所有责任落实到人。 5、所有与会人员不得喧哗、不得破坏会场纪律。 6、需要召开其它会议时，由值班干部主持，班组长负责召集全体当班作业人员参加，并认真做好会议纪要。 班组内部管理制度 1、所有班组成员应当严格执行班组内制定的相关管理制度及考核办法。 2、所有班组成员必须按规定完成当月出勤工数，否则扣取当月绩效奖金或给予相应的处罚。 3、所有班组成员因病、因事需要请假，必须提前办理相关请假手续，没有办理请假手续的一律按旷工论处。 4、所有班组成员必须听从上级领导的正确指挥指导协调，所有人员在日常工作中坚持“团结协作”的指导思想、坚决遵守“五条禁令”的原则。 5、所有班组成员必须准时参加部门例会、按时进行现场交接班，在工作过程中保质保量完成任务。 6、所有班组成员必须按队要求按时参加市场口例会及其它公司安排的会议。 ７、所有班组成员在工作过程中不得与他人争吵，更不得打架斗殴，现场因工作问题出现争执，班组长给予协调解决。对于打架斗殴行为将会严肃处理。造成严重后果的移交公安机关处理。 ８、班组成员出差按规定进行申请、汇报、登记，严禁擅自离岗。工作过程中因故需提前离开办公室的，必需经部门经理同意后，方可离开，否则按旷工论处。 班组学习制度 1、成立班组学习小课堂，利用休息和空闲时间根据主题组织学习，开课频率保证两周一次； 2、每人每月学习的时间不得少于1次，每次学习后在签字表上签名，学习积极性与绩效评分挂钩。 3、新业务或产品培训后，学习人员要在签字表上签名，不参加学习的成员直接扣绩效分。 4、对于省公司下发的业务宣传、指导思想、文件及有关制度，由学习委员利用每周学习时间组织班组成员进行学习。 5、没有参加规程贯彻学习与考试的人员，由技术委员登记清楚交于值班委员。值班干部必须严格把关，督促其在之后找时间补充理论学习。 6、班组成员要准时参加培训，不迟到、不早退，不无故旷课，有事必须事先办理请假手续。 7、班组成员要认真听讲，不准抽烟，不准大声喧哗，严格遵守课堂纪律。 8、参加省公司组织的会议或培训时，必须着正装并认真记录会议内容，以便日后在学习会上与其他班组成员共同学习分享。 精神文化制度 1、班组组织成员认真开展党的基本理论和国家方针政策及企业生产经营形势教育，结合班组实际加强思想政治工作，以正确的思想、顾全大局的意识和高度的责任感做好本职工作，不断推进班组精神文明建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的班组队伍。 2、及时进行公司法规教育，使班组成员具有必备的社会公德和懂得公民的基本义务，自觉遵守公司纪律规范要求，做一个遵纪守法的员工。 3、强化服务意识，开展职业道德教育，在实际工作中认真履行班组职责和每位员工的岗位职责。在公共活动场所自觉维护企业形象。 4、结合企业文化建设，积极开展有利于增进员工身心健康的班组业余文化活动，培养员工高尚的兴趣爱好，增强班组的凝聚力。 5、鼓励班组成员立足本职工作，学习其它相关的业务技能，比比质量、比效益、比贡献，宏扬职业文明，练就过硬的岗位技能。 6、围绕班组成员关心的问题，有针对性地做好思想政治工作，经常开展谈心活动，形成互相关心、互相帮助的良好风气。 民主管理制度 1、贯彻落实省公司班组文化建设会议精神，认真学习会议内容和决议，结合班组实际制定落实措施，确保高层决议在本班组的贯彻落实。 2、充分发挥民主监督管理作用，定期开展民主管理活动。进行班组内部沟通、协调解决班组的内部