打假维权工作制度.doc

打假工作制度 打假工作制度 1 目的 目前市场上存在的假冒、仿冒、不正当竞争等侵权产品，给我公司声誉造成了极为不良的影响，同时也严重损害了我公司利益。为了维护公司的商业信誉度、美誉度，维护公司的品牌形象及合法权益，促进公司的健康顺利发展，为公司的发展创造良好的经营环境和条件，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于营销管理系统各中心、各部门及各分支机构。 3 工作目标 打击假冒、仿冒、不正当竞争等侵权产品以公安机关或行政执法部门立案查处，追究相关责任单位或个人的侵权责任，市场上不再出现该类产品为目标。 4 打假工作流程图 图1：打假工作流程图 5 打假工作机构 打假工作机构为打假工作专案组，由行政中心总经理助理为专案组组长；法务部长任专案组常务副组长，法务部设专职打假专员；各营销中心销售部中心经理担任区域打假组长；省经理担任区域打假副组长；城市经理、销售分公司负责人为区域兼职打假人员；经销商配合所辖区域打假工作的开展。各级销售人员、销售分公司同经销商构成打假维权的一线主体，负责日常打假工作开展。法务部作为打假工作的管理部门,提供法律指导、咨询与援助，同时协调、联合工商管理部门、公安机关等国家机关实施有针对性的具体打击活动。 打假工作组织机构图如下： 图2：打假工作专案组组织机构图 6.1 专案组职责分工 6.1.1 兼职打假人员及销售分公司职责 具体工作职责如下: （1）做好所辖区域内假冒伪劣产品的监控、做好前期的资料收集上报工作，做好举报人及举报信息的必威体育官网网址工作； （2）直接参与打假工作； （3）配合、取证工作； （4）与当地政府行政机关进行协调； （5）后期的监督及收尾工作； （6）处理完毕材料汇总工作； （7）所辖区域分公司、经销商打假工作开展的沟通配合及协调。 6.1.2 专职打假人员职责 具体工作职责如下: （1）对市场举报的侵权产品进行鉴定； （2）对举报的侵权产品鉴定后回复兼职打假人员； （3）为打假提供法律意见和建议； （4）准备打假需要的资料，制作打假有关法律文书； （5）指导兼职打假人员和各销售分公司、经销商完成打假工作； （6）与政府行政机关进行协调； （7）根据打假实际情况及工作计划前往一线协助销售团队及分公司、经销商打假； （8）法务部为打假工作指导部门，跟进各地打假进度，随时提供法律咨询和打假指导； （9）对打假结束的结案材料汇总，归档； （10）做好举报人及举报信息的必威体育官网网址工作。 6.1.3 其他相关单位职责 营运管理系统及所辖各事业部、各合作生产企业工作人员，质量管理系统巡查人员，800客服热线接待人员等工作人员在发现生产、销售假冒仿冒我公司产品的信息或接到该类投诉举报信息后，须在两小时内反馈至营销管理系统行政中心法务部进行处理； 营运管理系统及所辖各事业部、各合作生产企业工作人员，质量管理系统巡查人员在发现生产、销售假冒仿冒我公司产品的信息或接到该类投诉举报信息后可直接与营销管理系统派驻当地的区域销售中心工作人员（包括但不限于城市经理）、销售分公司工作人员、经销商取得联系，要求协调配合打击假冒仿冒产品，如上述营销管理系统相关工作人员不予配合或相互推诿造成贻误工作，可直接向营销管理系统行政中心法务部投诉。 质量管理系统品保人员、巡查人员，各合作企业品保人员有鉴定假冒仿冒产品的义务，相关人员在营销管理系统行政中心法务部提出鉴定需求后须在12小时内派员进行鉴定，经过鉴定确实为假冒仿冒产品的，在两小时内反馈至营销管理系统行政中心法务部进行处理。 7 打假模式 全国打假工作体系以区域组长牵头的区域性日常打假模式及法务部牵头的专项重点打假模式组合而成。 法务部针对假冒、仿冒产品的季节性、节日性、危害性等具体情况有针对性地开展专项打假行动。 区域打假小组由区域打假组长牵头组织开展日常打假工作，兼职打假人员应与所在区域分公司、经销商进行打假工作沟通及协调各销售分公司、经销商开展所辖区域日常打假工作，同时对举报人信息进行严格必威体育官网网址，坚决杜绝媒体的干预。 法务部设打假热线（010接收假冒、仿冒、不正当竞争等侵权产品的举报，接收打假工作法律咨询及援助信息。 8 打假工作流程 各营销中心兼职打假人员发现假冒、仿冒、不正当竞争等侵权产品或接到举报发现该类产品，应对举报人及举报信息进行必威体育官网网址，两日内填写《侵权产品信息表》（见附件1）附侵权产品有关信息材料上报至法务部，包括侵权产品的基本信息和照片，侵权产品在市场上的基本销售情况，如铺货量、销售量、库房位置是否明确、生产厂家是否明确、真实，并提供侵权产品销售网点明细，同时提出拟处理意见。 法务部打假负责人员在接到各营销中心兼职打假人员上报至法务部的材料后两个工作日内对产品是否侵权做出判定，并将法律意见回复各营销中心兼职打假人员，对