三个体心理与管理.ppt

管 理 心 理 学 李文武 liwenwu0104@163.com 兰州交通大学马克思主义学院 第三章 个体心理与管理 道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。 -----孔子 本章学习的目的 认识人的个性是管理者的基本能力 个性与岗位要相互匹配 个性组合可以造就好的群体 管理者自己的个性分析 一、了解个体心理过程的三个概念： 社会知觉、第一印象、自我认识、角色认知 （一）社会知觉 我们看到一个苹果，说这只苹果是红色的，对“红”的反应是属于感觉过程，而认识到这个东西是一只苹果，则属于知觉过程。管理过程中，所涉及的大多是社会知觉的问题，社会知觉就是指对社会对象的知觉，包括对他人的知觉，对自己的知觉，对人际关系的知觉、对社会角色的知觉等。 （二）第一印象 第一印象是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。管理者往往面临着要对一个人形成印象的首要任务，这些人或许是新来的职工、自己的下属，也可能是自己的上级或其他人。 日常生活第一印象是非常重要的，经验表明，在招聘工作中，第一个5分钟的印象往往对录取与否有较大的影响。管理者在会见新来的工人时，从这些人的外表、表情动作、语言谈吐、文化水平等方面，可以迅速形成第一印象。 “新官上任三把火”，这就是新的领导要特别重视第一印象。要想方设法留给下属一个好的第一印象，为今后工作的顺利开展创造有利条件。 （三）自我认识 人一生下来就是社会的一个成员，在学校、家庭、企业的教育下，集体主义的思想、因公忘私的思想不断地支配着他的行为。但是，每一个社会群体都是由个体所组成的，每一个人都有“自我”存在意识，在人际交往中这种感觉更为突出。由于自我是客观存在的，所以是取消不了的，为此，问题的关键并不是取消自我的意识，而在于保持什么样的自我自我认识的内容和自我追求的目的，而不是一味地去抑制这种认识和追求。 在管理心理学学习的过程中，大家要学会去认识自我。 （四）角色认知 角色本来是演员在戏剧舞台上所扮演的人物。在社会人生的这个大舞台上，每个人同样都在扮演着不同的角色。如果说一个提亲手可以自己指挥自己，而一个乐队就需要一个指挥的话，那么，在社会化的工业生产和社会活动中，管理者都扮演着乐队指挥的协调组织的角色。其他人也同样有着各自的社会角色。为什么说人贵有自知之明，说的就是对自身角色的清楚明白的认知。除此之外，对他人角色的清楚认知也是非常重要的。 二、什么是个性 著名哲学家莱布尼茨说过：“世界上没有两片完全相同的树叶。” 其含义是：人的生命具有独特性，每个人都是独一无二的，都有自己独特的风格和特点。 （一）个性的概念 世界上找不到完全相同的两个东西，同样，世界上也不存在两个个性绝对相同的人，每个人在需要、兴趣、爱好、价值观、气质、能力、性格等方面均不同于其他的人。我们把这种在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和就称之为个性。任何人都是有个性的，均以一种个性化的方式存在。 现在心理学将个性定义为：一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特征的总和。 （二）个性的特征 差异性：人与人不同，每个人都有不同于他人的心理特征，“人心不同，各如其面。” 稳定性：不同的人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性。有些人年龄发生了变化，但个性的心理特征在某种程度上仍是稳定的。 整体性：个性是一个统一的整体，某个个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义。例如:固执，在一个人身上表现出墨守成规、顽固偏执；在另一个人身上表现出坚忍不拔、顽强勇敢。 独特性：指在一个具体的、活生生的、行动着的人身上，由一般的心理活动规律和独特的个性倾向性组成了人各自独特的精神面貌。例如，有的人粗枝大叶，有的人细致入微，有的人坚毅果断，有的人优柔寡断，等等。 倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物的不同态度、体验与特定的行为模式。例如，有的人有自己的理想，信念、世界观等个性倾向性的表现。 （三）个性形成的原因 形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素， 一些研究表明;50-55%个性特征来自于遗传，所以我们一般会听到这样的话:他像他爸爸！ 三、怎么了解个性 日常生活与管理中，我们很容易就能看出每个个体之间的性格差异，但是如何从理论的高度，对这些个体的个性加以概括，换句话说，就是个体之间的个性差异究竟在哪里？ 荣格：感觉-情感性、感觉-理性型、直觉-情感型、直觉-理性型 现代“五因素模型”：神经质、外向型、开放性、宜人型、尽责型。