中国式社会化媒体营销魔斯网络.ppt

2.能力评估 在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业（或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机构、企业或者竞争对手已经做了些什么。 1.?? ?? 5.给成功一个 评估标注 3.社会化媒体营销战略 4.识别最合适的 社会化媒体 3.清楚成功的 定义 2.识别机构中 目前可用的资源 1.定位您需要吸 引的观众或社区 谁是您需要开始联系而现在又不在您的客户名单，您希望与谁交谈、倾听或者与之建立社区是您使用社会化媒体工具的基础，因为这将最终决定您其他决定的成功或失败 您需要考虑的资源包括以下这些：员工知识背景，使用不同工具的满意度，员工在公众、支持方、志愿者的帮助下工作的体验水平，员工是否时间上有空余，将社会化 媒体加到工作任务中对员工是否合适，进行培训或举行研讨会的预算 您要建立一个让志愿者和潜在志愿者分享他们知识与经验的空间。同时至关重要的是，社会化媒体是一个变化的空间，各种工具和应用程序每天都在不断更新迭代。因此，您对于成功的定义要非常灵活，以便适应时间的变化与观众需求的改变 现在您知道了您想要联系的群体，在您的机构中希望与其共事的同事，在哪里去建立这种联系，那么探索之间您需要寻得合适的工具 如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。 4. 倾听反馈 确保在您建立的系统中、行进的过程中或者整个进程的投入中、使用的过程中能够获得有效的反馈。 最重要的是，如果您没有用心去倾听的话，去寻求反馈或者让您的社群提供建议是几乎没有可能的。大部分时候，社区的人们想要的比您做的更多，因此，倾听才是关键。 5.评估 最后的评估其实是更高层级的，您的网络是否有所增长或者改变？是否有新的伙伴或者合作？在您的社会化媒体工具空间内或者您的机构中是否有更多的赋权？您是否有更多的志愿者、员工、社区会员以及您服务的对象愿意分享他们的故事，并以此提高您的影响力？甚至更多！ 借助有哪些信誉好的足球投注网站引擎的力量 创造 引人入胜的内容 及时更新内容 鼓励客户之间相互交流 定期和及时调整 社会化媒体工具 积极倾听客户言论 大力宣传 企业社会活动 企业借助社会媒体营销 最终目的 企业通过社会媒体营销 能够获得 增加企业收益 提高盈利能力 奠定在业界中的 发言权、竞争力和活力 关系利益的建立 增加品牌意识 改进的声誉 新周刊：微博发布网友喜欢看到的内容 公交“胸照门”事件 /v/b1663769471.html 平台：酷6、土豆、新浪视频等 视频网站：联通手机刷卡-胸照门版 SNS平台：KFC分享达人 论坛平台：封杀王老吉 事件 /New/PublicForum/Content.asp?strItem=funinfoidArticle=1163898 让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！ 王老吉 你够狠！　　捐一个亿，胆敢是王石的200倍！　　为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！　　不买的就不要顶这个帖子啦！ 传驰启示： 社会化媒体营销的平台，可以经常变，但是这段时间，什么社会化媒体平台火热，我们就需要关注它，需要融入其中。积极去探索，不放弃我们市场的战斗阵地。比如前段日子大家迷开心网，之前迷QQ，迷游戏，迷微博。我们需要紧紧抓住这些热点。融入平台，互动起来。 目标：了解和制定战略和策略目标 融合：利用现有的项目和资源 受众：围绕消费者设定策略和实施计划 吸引力：以消费者而不是品牌传播为主导 互动：互动和社会化媒体分享 简约：摒弃复杂的互动设计和用户体验 对话：以人为本 黏度：回头客 重复：这刚刚才是开始 若干年后，当你回忆起2010世界杯时，恐怕只有剩下“章鱼哥”了，是网络视频直播让全球目睹了7场百发百中的“章鱼哥预测”…… * * 社会化媒体营销 社会化媒体的定义：社会化媒体是一种通过社会化的互动有计划的散布信息的网络媒体平台，它易于参与并能使得传播中的信息不断被加工。社会化媒体利用互联网技术为基础，将以往媒体与受众间信息的一对多对话模式转变为在用户间多对多的沟通模式。它支持的知识和信息的民主化，使在此媒体平台上的用户群体从内容的消费者转变成内容的制作人。 即时性 社区化 连通性 传驰认为社会化媒体营销是指利用社会化媒体（例如微博、BBS、SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特点进行作品的创意化设计，从